Стапката на одговор и времето на одговор мерат колку брзо и постојано одговарате на прашањата и барањата за резервација.
Најважно е да се фокусирате на вашата брзина на одговор, што влијае на вашиот статус на Супердомаќин и поставеноста на пребарувањето. Времето за одговор им дава на гостите претстава колку брзо ќе добијат одговор од вас, но има помало влијание врз вашиот статус на домаќин.
Стапката на одговор е процентот на нови прашања и барања за резервација на кои сте одговориле (со прифаќање/однапред одобрување или одбивање) во рок од 24 часа во изминатите 30 дена. Ако сте имале помалку од 10 разговори во изминатите 30 дена, брзината на одговор се заснова на 10-те најнови нишки од изминатите 90 дена.
Ако гостинот ви испрати прашање - прашање или каков било вид порака освен барање за резервација - преку домаќинот на пораката, ќе треба да одговорите на барањето во рок од 24 часа за да ја задржите брзината на одговор. Ако гостинот ви испрати барање за резервација, ќе треба да прифатите или одбиете во рок од 24 часа за да ја задржите брзината на одговор.
Стапката на одговор за одредување на статусот на Супердомаќин се пресметува поинаку и се заснова на вашите одговори во текот на изминатите 365 дена.
Вашето време на одговор е просечното време што ви беше потребно за да одговорите на сите нови пораки во изминатите 30 дена.
Може да ги лоцирате и брзината на одговор и времето на дното на секоја од страниците со огласи. Овие информации може да ги најдете и на вашата сметка под:
За да ја подобрите брзината на одговор и времето на одговор, направете го следново што е можно поскоро во рок од 24 часа од добивањето барање или барање за резервација:
Одговорите по 24 часа се сметаат за задоцнет одговор, што ќе ја намали брзината на одговор и ќе го зголеми времето за одговор.
Вашата брзина на одговор и времето на одговор не се засегнати од понатамошните пораки помеѓу домаќините и гостите. Не мора да ја испраќате последната порака во разговор за да го задржите времето за одговор.