Вашите резервации
Вашите резервации
Откажувања
Промени
- Упатства
Промена на резервацијата како домаќин
Може да поднесете барање за промена до гостинот. Ако гостинот прифати, резервацијата ќе биде ажурирана. - Упатства
Промена или откажување на активна резервација како домаќин
Ако треба да го откажете остатокот од резервацијата, не заборавајте да му испратите порака на гостинот за да го известите што се случува, а … - Упатства
Одговарање на барањето за промена на резервацијата на гостинот
Ако гостинот сака да ги промени деталите на потврдената резервација (на пр: да го скрати времетраењето на патувањето или да додаде ноќевања)… - Упатства
Промена на цената на потврдени резервации или оние кои се во исчекување
Може да ја промените цената на потврдена резервација со поднесување на барање за промена или со испраќање на специјална понуда за барање во … - Упатства
Додавање надоместок за чистење на веќе потврдена резервација
Ќе ви треба одобрување од гостинот за да додадете надоместок за чистење на потврдена резервација или активно патување. - Упатства
Ако гостинот не одговори на вашето барање за промена на резервацијата
Ако не добиете повратен одговор од гостите, а вашето барање е важно или итно, може да испратите порака за да ги потсетите да го прифатат или… - Упатства
Одбивање на барање за промена на резервацијата
И гостите и домаќините може да одбијат барање за промена и да ја задржат резервацијата каква што е. - Упатства
Додавање дополнителни гости на доживување
Ако се појават ненајавени дополнителни гости, домаќинот може да избере да ги смести или да ги одбие.
Враќање пари и надомест за гостите
- Упатства
Вратете му ги парите на гостинот
Како ќе му ги вратите парите на гостинот зависи од тоа дали му ги враќате пред или по патувањето. - Упатства
Треба ли да ги вратам парите на гостите кога поднесуваат жалба?
Ако не исполните едно или повеќе од нашите основни барања, Airbnb може да побара да му ги вратите парите на гостинот. - Упатства
Како ви помага „Центарот за барање и праќање пари“
Преку „Центарот за барање и праќање пари“ можете да барате или да испраќате пари за работи поврзани со вашето патување преку Airbnb. Гостите…
Како функционираат резервациите
- Упатства
Проверете ја профилната фотографијата на гостинот
Можно е фотографиите да не се достапни пред потврдување или можеби гостинот не поставил ниедна. - Упатства
Што е стапка на одговор и брзина на одговор и како се пресметуваат?
Мериме колку брзо и доследно одговарате на прашања и барања за резервација. - Упатства
Зошто домаќините треба да одговорат во рок од 24 часа?
Брзите одговори на барањата за резервација, прашањата за резервација и другите пораки градат доверба во нашата заедница на домаќини. - Упатства
Како да го проверам статусот на резервацијата како домаќин?
Статусот на резервацијата може да го проверите на неколку места: во резервациите, пораките или календарот. - Упатства
Што значи статусот на резервацијата
Најдете детали за различните статуси низ кои може да поминува вашата резервација. - Упатства
Како да проверам дали резервацијата на некој гостин е потврдена?
Ќе добиете е-пошта кога ќе имате потврдена резервација. Исто така, може да одите на вашите резервации, календарот или разговорот со гостинот… - Упатства
Најдете ги сите ваши резервации како домаќин
Одете на јазичето „Денес“ за да ги најдете претстојните резервации од гостите. - Упатства
Како можам да чувам датуми за гостин?
Понекогаш домаќините сакаат да ги направат датумите на нивниот календар достапни само за одреден гостин да може да резервира. За да го напра… - Упатства
Што значи „Се чека плаќање“?
Ова значи дека домаќинот го прифатил барањето за резервација на гостинот, но сѐ уште не е примено плаќањето на гостинот. - Упатства
Ажурирање на описите на огласот откако гостинот ќе резервира
Гостите со резервации кои се во исчекување или се потврдени нема да знаат ако направите промени на огласот, па ќе треба да им испратите пора…
Проблеми со некоја резервација
- Упатства
Ако се чувствувате непријатно поради некој гостин
Ако откриете дека некој гостин крши некое од правилата на куќниот ред или направил да се чувствувате несигурно, можете да го одбиете неговот… - Упатства
Што се случува кога гостинот резервирал сместување, а не се појавува
Ако гостинот откаже или не се појави, ќе ги почитуваме вашите правила за откажување и секоја исплата ќе ви биде испратена. - Упатства
Кога гостите сакаат да донесат повеќе луѓе
Ако можете да ја сместите поголемата група и сакате да наплатите повеќе за овие гости, може да му испратите барање за промена на резервација… - Упатства
Осигурување од одговорност за доживувања
„Осигурувањето од одговорност за доживувања“ е клучна компонента на AirCover за домаќини, што е целосна заштита за домаќините на Airbnb. - Упатства
За домаќини: повреди за време на доживување на Airbnb
Треба да ги однесете сите на безбедно место и веднаш да контактирате со локалните служби за итна помош. Потоа, пријавете го инцидентот кај н… - Упатства
Каков вид медицинска помош за евакуација е достапна во текот на Airbnb доживувања и авантури?
Меѓународниот сигнал за помош (SOS) помага во поддршката на медицински неопходните евакуации за домаќините и гостите и дава стручни препорак…