Животот се случува, а понекогаш едноставно не можете да угостувате според планираното. Претходните резервации не може да се променат, но за да уредите потврдена или активна, испратете му на гостинот барање за промена на патувањето во кое ги предлага вашите нови датуми, цена или број на гости. Може дури и да им предложите да престојуваат на друго место, ако имате повеќе од еден оглас.
Ако гостинот веќе ви испратил барање за промена на патувањето, дознајте како да одговорите на барањето за промена на патувањето на гостинот и како да одбиете барање за промена на патувањето.
Ако гостинот одбие или не одговори, резервацијата ќе остане непроменета.
Ако сте поднеле барање за промена на патувањето и гостинот не одговорил на него, обидете се да му испратите порака со која ќе го потсетите да го прегледа вашето барање.
Имајте предвид: гостинот може да избере да го одбие барањето за промена на патувањето. Ако одбие и не можете да го прифатите нивниот тековен престој, ќе треба да ја откажете резервацијата.
Ако прифати, ќе се ажурира со вашите нови детали. Ако цената се промени, ќе им биде наплатено или вратено, ако е потребно.
Во повеќето случаи, првичниот начин на плаќање на гостинот автоматски ќе се наплаќа. За некои начини на плаќање, гостинот ќе биде замолен да поднесе плаќање во рок од 48 часа. Ако плаќањето не е успешно поднесено, промената автоматски ќе биде одбиена и резервацијата ќе се врати во првобитната состојба.
Ако ги менувате датумите на резервацијата, цената на првичната резервација може да се промени. Сите промени во бројот на гости може да значат зголемување или намалување на цената на првичната резервација, во зависност од подесувањата за надоместокот за дополнителен гостин во моментот на резервирањето.
Првичниот вкупен износ и новиот вкупен износ ќе им бидат прикажани на гостите пред да го прифатат вашето барање за промена на патувањето. Ако трошоците за нивното патување се променат и се согласат со промената, ќе им биде наплатено или вратено, ако е потребно.
Ако резервацијата се менува од месечен престој на 27 ноќевања или помалку (пократок престој), стандардните правила за откажување што сте ги избрале за вашето сместување ќе важат за идните измени или откажувања направени на ажурираната резервација.
Ако должината на резервацијата се промени и престојот што бил 27 ноќевања или помалку стане месечен престој од 28 ноќевања или повеќе, правилата за откажување на долгорочни престои што сте ги избрале за вашето сместување ќе важат за идните измени или откажувања направени на ажурираната резервација.
Ако месечниот престој е променет, но останува 28 ноќевања или повеќе, вашите правила за откажување на долгорочен престој сепак ќе важат за резервацијата, без оглед на сите промени на датумите што произлегуваат од барањето за промена на патувањето.
Ако престојот од 27 ноќевања или помалку е променет, но престојот останува пократок, вашите стандардни правила за откажување сепак ќе важат за идните измени или откажувања направени на ажурираната резервација.
Ако не можете да го угостите гостинот во местото што го резервирал, но може да го сместите со друго сместување, ќе треба да прашате дали е во ред пред да испратите барање за промена на патувањето:
Ако резервацијата е за пократок престој (27 ноќевања или помалку), правилата за откажување на резервацијата на гостинот во новото сместување ќе останат исти како правилата за откажување што важеа за првичната резервација на гостинот. Ова е точно дури и ако сте избрале различни правила за откажување за сместувањата.
Може да го промените огласот на гостинот само со барање за промена на патувањето ако новиот оглас е на вашата сметка на домаќин. Ако новиот оглас е на сметка на кодомаќин, ќе треба да ја откажете првичната резервација и гостинот да направи нова резервација.
Промената на должината на резервацијата може да влијае на тоа дали вашиот гостин сѐ уште ги исполнува условите за неделна или месечна намалена цена.
Ако гостинот резервирал со однапред одобрено барање што сте го испратиле, сите промени во резервацијата ќе значат дека цената ќе биде повторно пресметана како да е нова резервација.
Сѐ уште може да му ја понудите на гостинот истата цена како првичното однапред одобрено барање. Може да ја измените цената, заедно со датумите на резервацијата, во истото барање за промена на патувањето. Само не заборавајте да го соопштите сето ова со нив.
Кога барањето за промена на патувањето е прифатено, даноците за резервација секогаш се пресметуваат повторно за да се применат најновите и точни даночни барања за локацијата на сместувањето.
Не можете да направите промени ако одјавувањето на гостинот е веќе поминато. Ако треба да се справите со барањата поврзани со парите, може да му испратите пари на гостинот или да побарате плаќање од него во „Центарот за барање и праќање пари“.
Имајте предвид дека може да испратите само едно барање за промена на резервацијата одеднаш. Откако ќе се направат промените, сите подоцнежни промени мора повторно да поминат низ процесот како ново барање.
Направивте грешка? Не можете да го измените барањето за промена на патувањето откако ќе го испратите, но може да го откажете и да испратите ново.
Ако резервацијата е за 28 ноќевања или повеќе, важат правилата за откажување на долгорочни престои. Кога ќе се поднесе барање за промена на патувањето за месечен престој, промената може да се случи автоматски без да се бара одобрување ако:
Ако месечниот престој е скратен на должина од 27 ноќевања или помалку (пократок престој), гостинот е одговорен за следните 30 дена од плаќањето од денот на промената или до крајот на резервацијата ако останат помалку од 30 дена.
Откако резервацијата ќе се промени од месечен престој на 27 ноќевања или помалку (пократок престој), стандардните правила за откажување што сте ги избрале ќе важат за идните измени или откажувања направени на ажурираната резервација.