Борба против дискриминацијата и поголема достапност на патувањето за сите

„Инстант резервацијата“ – функција што им овозможува на гостите да резервираат сместување без да бараат од домаќините да го одобрат барањето за резервација – е важна алатка што може да помогне да се намали потенцијалната дискриминација во процесот на резервирање преку поддршка на пообјективни резервации. Неодамнешните промени кои овозможуваат посеопфатна дефиниција за позитивната репутација на Airbnb помогнаа да се зголеми бројот на гости кои успешно резервираат преку „Инстант резервација“.

Новите чекори што им помагаат на домаќините да одговорат на барањата за резервација навремено, исто така, ја зголемија стапката на успешност на резервациите. Овие промени вклучуваат поголема видливост на барањата за резервација кои се во исчекување за домаќините. Ова го намали бројот на барања за резервација кои претходно останувале без одговор, со што ефикасно се зголеми бројот на гости кои успешно резервираат сместување.

Гостите кои имаат рецензии имаат повисока стапка на успешност на резервациите. Сега им олеснивме на гостите да додадат сопатници со сметки на Airbnb во нивната резервација, што им овозможува на овие сопатници да добијат рецензија дури и ако не го резервирале сместувањето.

Воведовме нова функција која им овозможува на домаќините и гостите да ги прикажуваат своите претпочитани имиња на своите профили, откако ќе го потврдат своето законско име. Исто така, го подобруваме процесот за домаќините или гостите кои пријавуваат дека се идентификувани со погрешни заменки во рецензијата. Ако домаќинот или гостинот изразат таква загриженост, заменката се заменува со претпочитаното име на корисникот.

Го усовршивме процесот со кој домаќините одбиваат барање за резервација за подобро да се информираат кои се прифатливи и неприфатливи причини за да се одбие одредено барање за резервација. Исто така, ја ажуриравме нашата „Политика против дискриминација“ за да биде поефикасна и вклучивме нови заштити од дискриминација по каста. И на крај, спроведуваме низа промени за да помогнеме да се подобри правичноста кога домаќинот откажува постоечка резервација.

Ја прошируваме Академијата за претприемништво на Airbnb која на луѓето од различни и историски недоволно застапени заедници им го претставува угостувањето преку нашата платформа во партнерство со организации како што се Hispanic Wealth Project, Brotherhood Crusade и United Spinal Association. Исто така, и понатаму учествуваме во иницијативата Operation HOPE’s 1 Million Black Businesses (1MBB) која обезбедува поддршка и обука за црните претприемачи да започнат, да развиваат или да прошируваат свој бизнис.

Нашите филтри за пребарување на карактеристики за пристапност за лица со попреченост им овозможуваат на гостите полесно да ги пронајдат и да резервираат сместувања што ги задоволуваат нивните потреби. Преку „Преглед за пристапност за лица со попреченост“, ја прегледуваме секоја карактеристика за пристапност поднесена од домаќините за точност.