Прескокни на содржина
    Одете напред за да пристапите до предложените резултати
    Основни информации за Airbnb

    „Полиса за непредвидени околности“ и корона вирусот (COVID-19)

    Ажурирано на 15 септември 2020 г.

    На 11 март, Светската здравствена организација (СЗО) ја прогласи појавата на корона вирусот, познат како COVID-19, за глобална пандемија. Оттогаш, тој се распространи многу брзо, а владите низ целиот свет преземаат брзи дејства за да го забават ширењето на COVID-19.

    Како одговор на тоа, ја овозможивме следната покриеност за COVID-19 според нашата „Полиса за непредвидени околности“ за да ѝ помогнеме на нашата заедница да се заштити и да се чувствува спокојно. Следете ја страницава за новости во врска со покриеноста.

    Совет: ако сте гостин, може да ги најдете опциите за откажување и враќање на парите ако отидете на страницата „Патувања“ и го изберете вашето патување. Дознајте како. Ако сте домаќин, ќе најдете информации на вашата контролна табла за угостување.

    Краток преглед

    Резервациите за сместувања и Airbnb доживувања направени на или пред 14 март 2020 г. со датум на пријавување помеѓу 14 март 2020 г. и 31 октомври 2020 г. се покриени со полисата и може да се откажат пред пристигнувањето. Гостите кои ќе откажат ќе имаат опции за откажување и враќање на парите, а домаќините може да откажат без трошок и без тоа да влијае врз нивниот статус на Супердомаќин. Airbnb или ќе ги врати парите или ќе издаде кредит за патување што ги вклучува сите надоместоци за услугата за покриените откажувања. За да откажете според полисата, ќе треба да приложите уверение за фактите и/или да обезбедите документација за вашата непредвидена околност.

    Правилата за откажување на домаќинот ќе важат како и обично за резервации направени по 14 март 2020 г.

    Откажувањата ќе бидат обработени во согласност со покриеноста за непредвидените околности која е на сила во времето на поднесување, а резервациите кои веќе биле откажани нема да се обработуваат одново.

    Ако резервацијата е веќе започната (пријавувањето е поминато), оваа непредвидена околност не важи.

    Различни правила важат за домашните резервации во континентална Кина и за резервациите од категориите Luxe и Luxury Retreats.

    Кои резервации се покриени

    Резервации направени на или пред 14 март 2020 г.

    Резервациите за сместувања и Airbnb доживувања направени на или пред 14 март 2020 г. со датум на пријавување помеѓу 14 март 2020 г. и 31 октомври 2020 г. може да се откажат пред пристигнувањето. Тоа значи дека гостите кои ќе откажат според полисата ќе добијат целосно враќање на парите во готовина или кредит за патување во висина на износот што го платиле (каде што е достапен кредит за патување), домаќините може да откажат според полисата без трошок и без тоа да влијае врз нивниот статус на Супердомаќин, а Airbnb или ќе ги врати парите или ќе издаде кредит за патување во износ што ги вклучува сите надоместоци за услугата.

    Резервациите за сместувања и Airbnb доживувања направени на или пред 14 март 2020 г. со датум на пријавување по 31 октомври 2020 г. во моментов не се покриени како непредвидени околности поврзани со COVID-19. Правилата за откажување на домаќинот ќе важат како и обично.

    Ако резервацијата веќе започнала (пријавувањето е поминато), оваа непредвидена околност не важи.

    Резервации направени по 14 март 2020 г.

    Резервациите за сместувања и Airbnb доживувања направени по 14 март 2020 г. нема да бидат покриени со нашата „Полиса за непредвидени околности“, освен во случаите кога гостинот или домаќинот во моментот се заразени со COVID-19. Околностите поврзани со COVID-19 што не се покриени вклучуваат: прекини и откажувања на превоз, совети за патување и ограничувања, здравствени совети и карантин, промени на важечките закони и други владини овластувања како што се наредби за евакуација, затворање на граници, забрани за краткорочно изнајмување и барања за засолниште во самото место во коешто се наоѓате. Правилата за откажување на домаќинот ќе важат како и обично.

    Нашата „Полиса за непредвидени околности“ има за цел да ги заштити гостите и домаќините од непредвидени околности коишто произлегуваат по резервирањето. По прогласувањето на COVID-19 за глобална пандемија од страна на Светската здравствена организација, „Полисата за непредвидени околности“ веќе не важи бидејќи COVID-19 и последиците од него веќе не се непредвидени или неочекувани. Не заборавајте внимателно да ги прегледате правилата за откажување на домаќинот кога резервирате и размислете за избирање опција што нуди прилагодливост.

    Како функционира

    ако сте гостин, може да ги најдете опциите за откажување и враќање на парите ако отидете на страницата „Патувања“ и го изберете вашето патување. Дознајте како. Ако сте домаќин, ќе најдете информации на вашата контролна табла за угостување.

    Новости и информации за корона вирусот

    Во „Центарот за информации“ издвоивме статии за да ѝ помогнеме на нашата заедница во овој период. Може да ги најдете најновите информации околу нашата реакција на COVID-19, од ажурирање на правилата до информации за домаќини и гости.

    Може да ја прочитате и „Полисата за непредвидени околности“ за да дознаете повеќе за покриеноста на околностите што не се поврзани со COVID-19.

    Бараме од сите членови на заедницата да се однесуваат со почит, да не исклучуваат никого и да ја имаат предвид нашата „Политика против дискриминација“ кога комуницираат со другите членови на нашата заедница.

    Ќе продолжиме да ја прегледуваме примената на оваа полиса. Следете ја страницава за ажурирања и нови информации. Ако имате направено резервација на или пред 14 март 2020 г. со датум на пријавување по 31 октомври 2020 г., проверете повторно тука на 1 октомври 2020 година за новости.

    Поврзани статии
    Ја добивте помошта што ви беше потребна?

    Најавете се за персонализирана поддршка

    Добијте помош околу резервациите, сметката и друго.
    Регистрирајте се
    Не можете да го најдете тоа што ви треба?
    Пронајдете содржини кои се однесуваат на одредена категорија во другите делови од „Центарот за помош“.