Заштита на домаќинот од оштетување

Заштитата на домаќинот од оштетување, дел од AirCover за домаќини, ги обесштетува домаќините до 3 милиони долари во ретки случаи кога вашето место или предмети се оштетени од гостин за време на престој преку Airbnb. Ви се надоместува за одредена штета предизвикана од гостите на вашиот дом и предмети ако гостинот не ја плати штетата. Исто така, во одредени случаи се надоместува за дополнителни услуги за чистење, како што е отстранување на дамките оставени од гостите (или нивните поканети лица) или несреќи со миленичиња и отстранување на мирисот на чад.

Започнете барање за обесштетување

Датотека за обесштетување за штета, предмети што недостасуваат или неочекувано чистење.

Започнете

Што е покриено

„Заштитата на домаќинот од оштетување“ ве покрива за:

• Оштетување на вашиот дом, мебел, вредни предмети или предмети предизвикани од гостите (или нивните поканети лица)
• Оштетување на паркирани автомобили, бродови или други возила предизвикани од гости (или нивните поканети лица)
• Потребни се дополнителни трошоци за чистење за да се отстранат дамките оставени од гостите (или нивните поканети лица) или несреќи со миленичиња, отстранување мирис на чад или кога е потребно поради дополнителни неодобрени гости
• Приходот е изгубен ако треба да ги откажете потврдените резервации на Airbnb поради штета предизвикана од гостин (или неговите поканети лица)

Кога нудите сместување за итни случаи преку Airbnb.org, сѐ уште сте покриени со „Заштита на домаќинот од оштетување“.

„Заштитата на домаќинот од оштетување“ не покрива:

• Оштетување од нормално истрошување
• Загуба на валута
• Загуба поради природни акти (на пр.: земјотреси и урагани)
• Повреда или оштетување на имот на гости или други лица (тие може да бидат покриени со осигурување од одговорност на домаќинот)
• Чистење поврзано со вообичаените задачи за одјавување (на пр.: перење алишта, садови или отстранување ѓубре)
• Важат други ограничувања

Процесот на обесштетување

Еве како да добиете надомест ако штетата се случи за време на престојот:

1. Документирајте го проблемот со фотографирање или видеа, добивате проценки за поправка или чистење и/или сметка.
2. Во рок од 14 дена од одјавувањето на одговорниот гостин, поднесете барање за обесштетување во „Центарот за барање и праќање пари“.
3. Гостинот ќе има 24 часа да одговори на барањето. Ако не одговори, не плати делумно или не го одбие плаќањето, ќе може да поднесете барање за обесштетување според „Заштитата на оштетувањата на домаќинот“. Потоа, поддршката на Airbnb ќе се вклучи и ќе го прегледа барањето. (Ако сместувањето е во државата Вашингтон, нашиот осигурувач ќе го разгледа барањето.)

Како функционира заштитата од штета на домаќинот со надоместоците за чистење и миленичиња

Ако изберете да вклучите надоместоци за чистење или надоместок за милениче, имајте предвид дека тие треба да ги покријат очекуваните трошоци.

Од друга страна, „Заштитата на домаќинот од оштетување“ ги покрива неочекуваните трошоци поврзани со дополнително чистење во одредени ситуации или оштетување од миленичиња, на пример, отстранување на мирисот на чад или замена на каучот бидејќи кучето го изџвакало.

За да дознаете повеќе за „Заштитата на домаќинот од оштетување“, одете на условите. За домаќини чија земја на живеење или установа е во Австралија, одете на „Условите за заштита од оштетување на домаќинот“ за австралиските корисници за да дознаете повеќе.