Јужна Кореја: непредвидени околности во врска со COVID-19

Ажурирано на 14 септември 2022 г.

Оваа статија ги објаснува покриеноста и барањата за откажувања поврзани со COVID-19 според нашите „Полиса за непредвидени околности“ за резервации направени на или по 1 ноември 2022 г. од гости на Јужна Кореја за престои и доживувања во Јужна Кореја. Ако резервацијата е веќе започната (времето за пријавување помина), оваа непредвидена околност не важи.

За домашни резервации во Јужна Кореја направени по 14 март 2020 г. и пред 1 ноември 2022 г., правилата за откажување на домаќинот ќе важат како и обично и околностите поврзани со COVID-19 нема да бидат покриени, освен кога гостинот или домаќинот моментално се болни од COVID-19. За да откажете според „Правилата“, можеби ќе треба да доставите придружна документација за непредвидените околности. За сите резервации направени на или пред 14 март 2020 г. (освен домашните резервации во Јужна Кореја), погледнете ја нашата глобална статија за непредвидени околности поради COVID-19 за детали за покритието.

Кои резервации се покриени

Правилата важат за резервации направени од гости од Јужна Кореја за престои и доживувања во Јужна Кореја направени на или по 1 ноември 2022 година. Дозволено е откажување на претстојна резервација со датум на пријавување во рок од 30 дена под следниве околности:

• По датумот на направена резервацијата, COVID-19 беше означен како заразна болест од класа 1 според Законот за контрола и спречување на заразни болести во Јужна Кореја и точно е едно или повеќе од следниве:
  • Вашата резервација е засегната од официјален владин совет за патување, посебно предупредување за патување или ограничување на патувањето, како што се правилата за социјално дистанцирање поврзани со COVID-19 што ве спречуваат да патувате од местото на заминување или до дестинацијата
  • Пристапот до престојот или доживувањето не е можен поради официјална административна наредба поврзана со COVID-19 (на пр.: затворање на објектот или суспендирање на објектот)
  • Постои нарушување на превозот поврзано со COVID-19 што го спречува пристапот до престојот или доживувањето
• Гостинот или домаќинот имаше официјална должност за карантин наметна поради тоа што беше потврдена позитивна со COVID-19 што го спречува да ја изврши резервацијата

Правилата не важат за резервации што се откажани:

• Пред датумот на важечките владини соопштенија
• Врз основа на взаемен договор помеѓу домаќинот и гостинот

Задолжителна документација

Ако резервацијата ги исполнува условите, контактирајте нѐ за да ја откажете пред датумот на пријавување. Ќе бидете замолени да доставите документација што ја одразува причината што не можете да патувате. Ќе ја прегледаме документацијата и ќе ве контактираме. Документацијата што може да биде задолжителна вклучува:

• Ако областа во која живеете или местото на заминување е означена како посебна област за непогода или е прогласена за непогодна состојба од страна на властите, наведете го соодветното официјално соопштение за проценка на нивото на ризик во регионот заедно со доказ за престој и/или доказ за вашата локација (како што е слика од екранот на вашата апликација за мапа)
• Официјални ограничувања за патување или други барања поврзани со COVID-19 од страна на владата
• Доказ дека вашиот лет или копнен превоз е откажан од давателот на превоз поради COVID-19 или релевантните јавни правила
• Доказ за официјалното барање за карантин (на пр., кореспонденција од властите)

Како функционира

Ако сте гостин од Јужна Кореја и сметате дека оваа „Правила“ важи за вашата резервација, контактирајте нѐ за да ја откажете резервацијата. Во сите случаи, треба да бидете подготвени да доставите документација која покажува како настанот влијаел на вас или вашата резервација пред датумот на пријавување. Ако резервацијата не е покриена со нашите „Полиса за непредвидени околности“, правилата за откажување на домаќинот ќе важат како и обично. Ако сте домаќин, ќе најдете информации на контролната табла за угостување.

Ви препорачуваме да контактирате со домаќинот или гостинот за да разговарате за откажувањата и враќањето на парите.

Повеќе информации

Подготвивме статии во „Центарот за информации“ за да ѝ помогнеме на нашата заедница во овој период. Најновите информации за нашата реакција во врска со COVID-19 може да ги најдете, од ажурирања на правилата до информациите за домаќините и гостите.

Исто така, може да ја прочитате „Полисата за непредвидени околности“ за да дознаете за достапното покритие за околности што не се поврзани со COVID-19.

Бараме сите членови на заедницата да внимаваат на почитта, вклучување и нашата „Политика против дискриминација“ кога комуницираат со други членови на заедницата.

Ќе продолжиме да ја разгледуваме примената на оваа полиса. Следете ја оваа страница за новости и нови информации.