Создајте закажани пораки и автоматски испраќајте им ги на гостите
Want better communication with less effort? Use scheduled messages to save time by automatically sending messages based on triggers like a new reservation, check-in, or check-out.
Personalizing templates with shortcodes
The templates can be personalized with shortcodes, which are placeholders you can choose that automatically fill in guest, reservation, and listing details. You can access shortcodes through a drop-down menu when you compose a message. You’ll also have to add the corresponding information for each shortcode in your listings, such as check-in and checkout times, or else the shortcode will display as unavailable in the message.
Scheduled messages
Common use cases for scheduled messaging and shortcodes (indicated in bold) include:
Sending a thank you message shortly after booking
- Dear guest first name, thank you for confirming your reservation
- I am excited to welcome you on check-in date on or after our check-in time, which is check-in time
- As a reminder, here are our house rules: house rules
Sending a check-in reminder a couple days before the trip starts
- The listing is at address and here are the directions: directions
- The wifi network is called wifi name and the password is wifi password
- Let me know if you need any advice about city
Sending a checkout reminder the morning before the trip ends
- Quick reminder that checkout is tomorrow (checkout date) any time before checkout time
- As a reminder, your confirmation code is confirmation code
Shortcodes
The full list of shortcodes includes:
- Guest’s first name
- Guest’s last name
- Guest’s phone number
- Check-in date
- Check-in time
- Checkout date
- Checkout time
- Total trip price
- Average nightly price
- Cleaning fee
- Listing name
- Listing address
- Listing city
- Wi-fi name
- Wi-fi password
- Confirmation code
- Directions
- Check-in Instructions
- House Rules
- House Manual
- Guidebook
- Getting around
- Guest Access
- Guest Interaction
- Guest city
- Guest country
- Neighborhood
- Number of guests
- Number of nights
- Number of bathrooms
- Number of bedrooms
- Number of beds
- Primary host first name
- Primary host last name
You can always choose to skip, customize, or send messages early, and you’ll be able to review a full timeline of every message sent for each reservation.
If you want to send these templates manually instead of automatically, learn more about quick replies.
Создајте закажана порака
Кога ќе создадете и закажете порака за некој оглас, таа ќе се примени на тековните и претстојните резервации. Закажаните пораки се испраќаат во временската зона во која се наоѓа сместувањето. Исто така, поставувањето на јазикот на шаблонот влијае на тоа како се преведуваат вашите кратки кодови.
Создавање закажана порака преку компјутер
- Кликнете на „Пораки“, а потоа кликнете на „Мени“.
- Во делот „Подесувања“, кликнете на „Закажани пораки“.
- Кликнете на „+ Нова порака“.
- Внесете име за да можете да го најдете шаблонот.
- Напишете ја пораката и вметнете кратки кодови за да ја прилагодите.
- Погрижете се јазичните подесувања да одговараат со вашата порака.
- Изберете ги огласите на кои се однесува оваа порака.
- Изберете го дејството што ја активира оваа порака: „Резервацијата е потврдена“, „Пријавување“или „Одјавување“.
- Изберете го времето пред или по активирањето за да ја испратите пораката.
- Кликнете на „Зачувај“.
Создавање закажана порака во Airbnb апликацијата
- Притиснете на „Пораки“
, а потоа притиснете на „Мени“. - Во делот „Подесувања“, притиснете на „Закажани пораки“.
- Притиснете на „+ Нова порака“.
- Внесете име за да можете да го најдете шаблонот.
- Напишете ја пораката и вметнете кратки кодови за да ја прилагодите.
- Погрижете се јазичните подесувања да одговараат со вашата порака.
- Изберете ги огласите на кои се однесува оваа порака.
- Изберете го дејството што ја активира оваа порака: „Резервацијата е потврдена“, „Пријавување“или „Одјавување“.
- Изберете го времето пред или по активирањето за да ја испратите пораката.
- Притиснете на „Зачувај“.
Создавање закажана порака во Airbnb апликацијата
- Притиснете на „Пораки“ , а потоа притиснете на „Мени“.
- Во делот „Подесувања“, притиснете на „Закажани пораки“.
- Притиснете на „+ Нова порака“.
- Внесете име за да можете да го најдете шаблонот.
- Напишете ја пораката и вметнете кратки кодови за да ја прилагодите.
- Погрижете се јазичните подесувања да одговараат со вашата порака.
- Изберете ги огласите на кои се однесува оваа порака.
- Изберете го дејството што ја активира оваа порака: „Резервацијата е потврдена“, „Пријавување“или „Одјавување“.
- Изберете го времето пред или по активирањето за да ја испратите пораката.
- Притиснете на „Зачувај“.
Создавање закажана порака преку мобилен прелистувач
- Притиснете на „Пораки“, а потоа притиснете на „Мени“.
- Во делот „Подесувања“, притиснете на „Закажани пораки“.
- Притиснете на „+ Нова порака“.
- Внесете име за да можете да го најдете шаблонот.
- Напишете ја пораката и вметнете кратки кодови за да ја прилагодите.
- Погрижете се јазичните подесувања да одговараат со вашата порака.
- Изберете ги огласите на кои се однесува оваа порака.
- Изберете го дејството што ја активира оваа порака: „Резервацијата е потврдена“, „Пријавување“или „Одјавување“.
- Изберете го времето пред или по активирањето за да ја испратите пораката.
- Притиснете на „Зачувај“.
Messages won’t be scheduled for last minute bookings or short stays where the trigger time is greater or equal to the lead time.
- If a trigger is set for 2 days before checkout, but the stay is only 1 or 2 days long, the schedule will be skipped.
- If a trigger is set for 1 day before check-in, but the booking is made last minute the day before check-in, the schedule will be skipped.
Уредување на закажана порака
Уредување закажана порака преку компјутер
- Кликнете на „Пораки“, а потоа кликнете на „Мени“.
- Во делот „Подесувања“, кликнете на „Закажани пораки“.
- Кликнете на шаблонот што сакате да го уредите.
- Направете ги промените и кликнете на „Зачувај“.
Уредување закажана порака во Airbnb апликацијата
- Притиснете на „Пораки“ , а потоа притиснете на „Мени“.
- Во делот „Подесувања“, притиснете на „Закажани пораки“.
- Притиснете на шаблонот што сакате да го уредите.
- Направете ги промените и притиснете на „Зачувај“.
Уредување закажана порака во Airbnb апликацијата
- Притиснете на „Пораки“ , а потоа притиснете на „Мени“.
- Во делот „Подесувања“, притиснете на „Закажани пораки“.
- Притиснете на шаблонот што сакате да го уредите.
- Направете ги промените и притиснете на „Зачувај“.
Уредување закажана порака преку мобилен прелистувач
- Притиснете на „Пораки“, а потоа притиснете на „Мени“.
- Во делот „Подесувања“, притиснете на „Закажани пораки“.
- Притиснете на шаблонот што сакате да го уредите.
- Направете ги промените и притиснете на „Зачувај“.
Прегледајте ги закажаните пораки за одреден гостин
Може да ги проверите минатите и претстојните закажани пораки така што ќе го прегледате разговорот на гостинот и дијалогот за закажан разговор.
Прегледување закажана порака преку компјутер
- Кликнете на „Пораки“ и изберете го разговорот со гостинот.
- До полето за пишување пораки, кликнете на иконата за закажани пораки со часовник.
Прегледување закажана порака во Airbnb апликацијата
- Кликнете на „Пораки“ и изберете го разговорот со гостинот.
- До полето за пишување пораки, притиснете на иконата за закажани пораки со часовник.
Прегледување закажана порака во Airbnb апликацијата
- Кликнете на „Пораки“ и изберете го разговорот со гостинот.
- До полето за пишување пораки, притиснете на иконата за закажани пораки со часовник.
Прегледување закажана порака преку мобилен прелистувач
- Кликнете на „Пораки“ и изберете го разговорот со гостинот.
- До полето за пишување пораки, притиснете на иконата за закажани пораки со часовник.
You’ll get a list of all scheduled messages that have been sent or skipped, as well as messages that will be sent in the future. If a guest has multiple reservations, each reservation’s timeline is collapsible.
Променете ја закажаната порака пред да биде испратена
Може да ја прескокнете, да ја испратите порано или да ја измените содржината на претстојната закажана порака пред да биде испратена – без промена на шаблонот.
Прегледување закажана порака преку компјутер
- Кликнете на „Пораки“ и изберете го разговорот со гостинот.
- Кликнете на иконата за закажани пораки до полето за пишување пораки.
- Изберете ја пораката за да ја уредите или кликнете на „Прескокни“ или „Испрати сега“.
Прегледување закажана порака во Airbnb апликацијата
- Притиснете на „Пораки“ и изберете го разговорот со гостинот.
- Притиснете на иконата за закажани пораки до полето за пишување пораки.
- Изберете ја пораката за да ја уредите или кликнете на „Прескокни“ или „Испрати сега“.
Прегледување закажана порака во Airbnb апликацијата
- Притиснете на „Пораки“ и изберете го разговорот со гостинот.
- Притиснете на иконата за закажани пораки до полето за пишување пораки.
- Изберете ја пораката за да ја уредите или кликнете на „Прескокни“ или „Испрати сега“.
Прегледување закажана порака преку мобилен прелистувач
- Притиснете на „Пораки“ и изберете го разговорот со гостинот.
- Притиснете на иконата за закажани пораки до полето за пишување пораки.
- Изберете ја пораката за да ја уредите или кликнете на „Прескокни“ или „Испрати сега“.
Отстранете закажана порака од оглас
Отстранување закажана порака преку компјутер
- Кликнете на „Пораки“, а потоа кликнете на „Мени“.
- Во делот „Подесувања“, кликнете на „Закажани пораки“.
- Кликнете на шаблонот од кој сакате да го отстраните огласот.
- Одете на „Огласи“ и кликнете на „Уреди“.
- Отстранете го изборот за огласите и кликнете на „Зачувај“.
Отстранување закажана порака во Airbnb апликацијата
- Притиснете на „Пораки“ , а потоа притиснете на „Мени“.
- Во делот „Подесувања“, притиснете на „Закажани пораки“.
- Притиснете на шаблонот од кој сакате да го отстраните огласот.
- Одете на „Огласи“ и притиснете на „Уреди“.
- Отстранете го изборот на огласите и притиснете на „Зачувај“.
Отстранување закажана порака во Airbnb апликацијата
- Притиснете на „Пораки“ , а потоа притиснете на „Мени“.
- Во делот „Подесувања“, притиснете на „Закажани пораки“.
- Притиснете на шаблонот од кој сакате да го отстраните огласот.
- Одете на „Огласи“ и притиснете на „Уреди“.
- Отстранете го изборот на огласите и притиснете на „Зачувај“.
Отстранување закажана порака преку мобилен прелистувач
- Притиснете на „Пораки“, а потоа притиснете на „Мени“.
- Во делот „Подесувања“, притиснете на „Закажани пораки“.
- Притиснете на шаблонот од кој сакате да го отстраните огласот.
- Одете на „Огласи“ и притиснете на „Уреди“.
- Отстранете го изборот на огласите и притиснете на „Зачувај“.
Избришете закажана порака за сите огласи
Бришењето на шаблонот ќе ги отстрани сите идни неиспратени закажани пораки за сите огласи поврзани со шаблонот.
Бришење закажана порака преку компјутер
- Кликнете на „Пораки“, а потоа кликнете на „Мени“.
- Во делот „Подесувања“, кликнете на „Закажани пораки“.
- Изберете го шаблонот што сакате да го избришете.
- Лизгајте за да го најдете, а потоа кликнете на „Избриши шаблон“.
Бришење закажана порака во Airbnb апликацијата
- Притиснете на „Пораки“ , а потоа притиснете на „Мени“.
- Во делот „Подесувања“, притиснете на „Закажани пораки“.
- Изберете го шаблонот што сакате да го избришете.
- Лизгајте за да го најдете, а потоа притиснете на „Избриши шаблон“.
Бришење закажана порака во Airbnb апликацијата
- Притиснете на „Пораки“ , а потоа притиснете на „Мени“.
- Во делот „Подесувања“, притиснете на „Закажани пораки“.
- Изберете го шаблонот што сакате да го избришете.
- Лизгајте за да го најдете, а потоа притиснете на „Избриши шаблон“.
Бришење закажана порака преку мобилен прелистувач
- Притиснете на „Пораки“, а потоа притиснете на „Мени“.
- Во делот „Подесувања“, притиснете на „Закажани пораки“.
- Изберете го шаблонот што сакате да го избришете.
- Лизгајте за да го најдете, а потоа притиснете на „Избриши шаблон“.
Hosting with a team or co-host
If you host with a team, team members with guest management permissions will share the same set of scheduled messages, and all messages will be sent from the team owner. Any of the team members will be able to skip and edit upcoming scheduled messages, and create new templates that can be used by the team. Any saved messages you previously created will now be accessible in your team’s shared messages.
If you host with a co-host, your co-host can access your scheduled message history and upcoming message list from each conversation’s message thread, and will be able to skip and edit upcoming scheduled messages. Your co-host will also be able to apply their own templates to your listing, but they won’t be able to view or edit your templates.
Поврзани статии
- Домаќин
Создавајте и испраќајте брзи одговори до гостите
Домаќините може да создадат шаблони за брз одговор персонализирани со кратки кодови кои динамично ги пополнуваат деталите за гостинот, резер… - Домаќин
Се потврдуваат удобностите
Поголема е веројатноста гостите да се одлучат за одредено сместување кога деталите на огласот се точни и изгледаат професионално. - Домаќин
Што се тоа шаблони за задачи?
Шаблоните за задачи ви овозможуваат да поставите листа на барања и однапред да ги утврдите поставките за задачи што може да ги користите ког…