Центар за помош – почетна страница
Предлозите ќе се појават откако ќе внесете текст во полето за пребарување. За прегледување, користете ги стрелките нагоре и надолу. Притиснете на „Enter“ за да изберете. Ако изберете израз кој содржи повеќе збора, тој израз ќе биде поднесен за пребарување. Ако предлогот е линк, во прелистувачот ќе се отвори таа страница.
Упатства • Домаќин

Создавајте и испраќајте брзи одговори до гостите

Save time sending common messages to guests by creating quick reply templates. Your templates can be personalized with shortcodes that dynamically fill in guest, reservation, and listing details.

The benefit of quick replies

Having a set of customized quick replies can make hosting more efficient. Both you and your Co-Hosts can set up your own quick replies. And for even more convenience, suggested quick replies use AI to suggest one of your existing quick replies to help answer common guest questions.

You can use scheduled messaging to send your quick replies automatically, based on a trigger, like a new reservation, check-in, or checkout.

За да создадете брз одговор

Создавање на брз одговор преку десктоп

  1. Кликнете на „Пораки“, а потоа кликнете на „Мени“.
  2. Во „Подесувања“, кликнете на „Брзи одговори“.
  3. Кликнете на „+ Нов одговор“.
  4. Внесете име за да го идентификувате шаблонот.
  5. Напишете ја пораката и вметнете кратки кодови за да ја прилагодите.
  6. Направете јазичните подесувања да одговараат со вашата порака.
  7. Кликнете на „Зачувај“.

Поставувањето на јазикот на шаблонот влијае на тоа како се преведуваат вашите кратки кодови.

Белешка: за брзите одговори има ограничување од 4000 знака. Ако пораката е подолга од 4000 знака, поделете ја на повеќе брзи одговори за да го испочитувате ограничувањето на знаците. 

Use quick replies to save time

Different guests often ask Hosts the same questions: What’s the wifi password? How do I use the hot tub? Where’s a great place to eat nearby?

You can reuse your answers—and respond rapidly every time—by setting up quick replies in the Messages tab.

Quick replies are short message templates that address specific topics. You create them ahead of time to send when you’re chatting with a guest. You can personalize these messages by inserting shortcodes. These placeholders pull information from both your listing and your guest’s reservation, like your house rules and their name and check-in date.

You can also schedule them to share information automatically at specific moments, like the day before check-in.

Shortcodes

Shortcodes are placeholders that dynamically fill in guest, reservation, and listing details when the message is sent to the guest. You’ll need to have the corresponding information completed in your listings, including some of the optional info areas, otherwise the shortcode will display as unavailable in the message. Here’s the full list:

  • Guest’s first name
  • Guest’s last name
  • Guest’s phone number
  • Check-in date
  • Check-in time
  • Checkout date
  • Checkout time
  • Total trip price
  • Average nightly price
  • Cleaning fee
  • Listing name
  • Listing address
  • Listing city
  • Wi-fi name
  • Wi-fi password
  • Confirmation code
  • Directions
  • Check-in Instructions
  • House Rules
  • House Manual
  • Guidebook
  • Getting around
  • Guest Access
  • Guest Interaction
  • Guest city
  • Guest country
  • Neighborhood
  • Number of guests
  • Number of nights
  • Number of bathrooms
  • Number of bedrooms
  • Number of beds
  • Primary host first name
  • Primary host last name

За да користите брз одговор

Користење на брз одговор преку десктоп

  1. Кликнете на „Пораки“ и изберете го разговорот со гостинот.
  2. Изберете ја иконата за брз одговор до полето за пишување пораки.
  3. Изберете го одговорот што го сакате и кликнете на „Користи го овој одговор“.
  4. Направете дополнителни промени, а потоа кликнете на „Испрати“.

За да уредите брз одговор

Уредување на брз одговор преку десктоп

  1. Кликнете на „Пораки“, а потоа кликнете на „Мени“.
  2. Во „Подесувања“, кликнете на „Брзи одговори“.
  3. Изберете ја пораката што сакате да ја уредите.
  4. Направете ги промените, а потоа кликнете на „Зачувај“.

За да избришете брз одговор

Бришење на брз одговор преку десктоп

  1. Кликнете на „Пораки“, а потоа кликнете на „Мени“.
  2. Во „Подесувања“, кликнете на „Брзи одговори“.
  3. Изберете ја пораката што сакате да ја избришете.
  4. Лизгајте за да ја најдете, а потоа кликнете на „Избриши шаблон“.
Дали оваа статија ви помогна?

Поврзани статии

Најавете се или регистрирајте се
Добијте помош околу резервациите, сметката и друго.
Најавете се или регистрирајте се