Наоѓањето дополнителен трошок на вашата сметка може да ве остави збунети. Еве некои причини може да имате повеќе од една наплата за истото патување и како да продолжите понатаму во секој случај.
Пред да поднесете барање за резервација, ќе видите дали избраниот начин на плаќање ќе го задржи (наречен резервација на средства) или ќе наплати на вашата сметка за износот на резервацијата.
Некои начини на плаќање или локации бараат целиот износ на резервацијата да биде овластен во моментот на вашето барање. Ако резервацијата е прифатена, резервацијата ќе се претвори во вистински трошок и износот ќе биде одземен од вашата сметка за плаќање.
Ако барањето за резервација е одбиено или истече, или ќе видите дека овластувањето целосно исчезнува или ќе се појави како враќање на парите на вашата платежна сметка. Во зависност од времето на обработка на вашата банка, ослободувањето на овластувањето може да потрае до 7 работни дена.
Некои начини на плаќање или локации бараат целиот износ на резервацијата да се наплати во моментот на вашето барање. Ако барањето за резервација е прифатено, наплатата останува и резервацијата е потврдена.
Ако барањето за резервација е одбиено или истече, парите ќе ви бидат вратени веднаш и автоматски. Во зависност од времето на обработка на вашата банка, обработката на повратните средства може да потрае до 10 календарски дена.
Кога резервирате хотел преку Airbnb, плаќањето го наплаќаме. Но може да има дополнителни трошоци, како што се случаен трошок или задржување или надоместок за резорт. Контактирајте директно со хотелот за повеќе информации.
Ако горенаведените ситуации не важат во вашиот случај, може да го користите „Центарот за барање и праќање пари“. Исто така, може да најдете информации за тоа што ќе се случи ако оспорите наплата со вашата банка.