Овој договор важи само за резервации на Luxe направени пред 2 ноември 2023 година.
Последно ажурирано: 1.12.2020 г.
Ова се правилата и условите за договорот за резервација („Договор“) за вашиот престој во имот чиј оглас на платформата управува Luxury Retreats („Имот“). Видете го делот 10 за детали за договорниот субјект за овој Договор.
1.1 Вашата потврдена резервација е ограничена лиценца што ви ја дава домаќинот за влез, престој и користење на имотот за времетраењето на престојот. Е-пошта за потврда со локацијата и датумите на вашиот престој ќе биде испратена на адресата на е-пошта што ја давате. Ако имате проблеми во врска со имотот за време на престојот, треба да го известите претставник за корисничка поддршка на Luxury Retreats („Дизајнер на патувања“) во согласност со „Правилата за враќање на парите на гостите на Airbnb Luxe“, како и со управителот на имотот на лице место, ако е применливо.
1.2 Во врска со вашата резервација, може да ви биде понудено преку платформата или преку дизајнер на патувања, одредени услуги за гости, опрема од трети страни (вклучувајќи, без ограничување, детски колички, детски креветчиња и велосипеди) и доживувања за да го подобрите вашиот престој во имотот („Дополнителни услуги за гости“). Немате обврска да резервирате дополнителни услуги за гости. За сите дополнителни услуги за гости што ќе ги побарате, нѐ овластувате нас и нашите придружници да резервираме во ваше име и разбирате дека може да го повлечете ова овластување во секое време во писмена форма. Давателите на дополнителни услуги за гости се независни изведувачи и не се агенти, претставници или вработени на нас или на нашите партнери. За да се избегне сомнеж, дополнителните услуги за гости подлежат на ограничување на одредбите за одговорност во делот 7.
1.3 Правилата за враќање на парите на гостите на Airbnb Luxe, важечките „Правила за откажување“ на Airbnb Luxe и сите други правила и услови во врска со имотот што ви е претставен пред резервирањето, вклучувајќи ги, без ограничување, деталите за вилата и правилата, се вклучени со препорака во овој Договор во целост.
2.1 Сите важечки надоместоци во врска со резервирањето на имотот, вклучувајќи ги и надоместоците за сместување, надоместоците за услуги, надоместоците за гостопримство, сите важечки даноци и сите надоместоци во деталите и правилата на вилата (колективно, „Надоместоци“) се претставени пред резервирањето и ги прифаќате таквите надоместоци кога ќе ја потврдите резервацијата. Вкупниот износ за сите надоместоци се должи во моментот на резервирањето и ќе биде наплатен на начинот на плаќање што сте го одобриле во процесот на резервација („Начин на плаќање“), освен ако не е поинаку наведено пред резервирањето и освен до степенот на надоместоците за користење. „Надоместоците за користење“ се надоместоци што домаќинот ги бара за користење на одредени карактеристики на имотот и ќе ви бидат наплатени на начинот на плаќање откако престојот ќе ви биде завршен, освен ако не е поинаку договорено со домаќинот. Цените и применливоста на сите надоместоци за користење ќе ви бидат претставени пред резервирањето.
2.2 Вашиот начин на плаќање ќе дејствува како гаранција за сите загуби или штети на имотот (вклучувајќи го и неговата содржина) предизвикани од вас за време на престојот и за сите неплатени износи што се должат според овој Договор во врска со вашиот престој. Секое барање за безбедносен депозит ќе биде претставено пред резервирањето на имотот. Ако е потребен безбедносен депозит, се согласувате со нас и нашите филијали користејќи ги информациите за начинот на плаќање (на пр., информации за вашата кредитна картичка) за да го задржите депозитот во моментот на резервирањето.
2.3 Горенаведените надоместоци и услови за безбедносен депозит не одразуваат одделни надоместоци или безбедносни депозити за кои може да се согласите да му платите на домаќинот по резервирањето, што ќе биде предмет на одделните правила и услови до кои ќе се појават помеѓу вас и домаќинот за таквото плаќање. Luxury Retreats не е одговорен за собирање или плаќање на таквите надоместоци или депозити.
2.4 За дополнителни услуги за гости, цените ќе ви бидат презентирани пред да ја резервирате услугата. Треба внимателно да ги прегледате цените што ги наведе давателот на услуги и сите поврзани надоместоци и даноци. Сите износи што се должат во врска со дополнителните услуги за гости се должат во моментот на резервирањето на услугата и ќе бидат наплатени на вашиот начин на плаќање, освен ако не е поинаку наведено во писмена форма.
3.1 Вие сте одговорни за усогласеност со сите закони, правила и прописи што може да се однесуваат на вашето користење на имотот за време на вашиот престој, вклучувајќи, без ограничување, како што може да се однесува на живеалиштето, основите, возилата, базените, апаратите и опремата. Вие потврдувате и се согласувате и ќе се погрижите сите поединци кои ќе ги поканите (или на друг начин ќе обезбедите пристап) до имотот да ги признаат и да се согласат со следниве барања:
4.1 Можете да откажете потврдена резервација според важечките правила за откажување и враќање на парите што ви биле презентирани пред резервирањето, како и според важечките „Услови за плаќање“. Времето за враќање на парите ќе варира во зависност од правилата за плаќање (на пр., Visa, MasterCard итн.). Од вас се бара да добиете патничко осигурување за заштита од, меѓу другото, вашата неспособност да го направите патувањето предвидено со овој Договор.
4.2 Секоја промена на резервацијата, вклучувајќи, без ограничување, зголемување или намалување на бројот на гости или времетраењето на вашиот престој, или исклучоци од ограничувањата за користење на имотот, бара претходно одобрување од домаќинот и Luxury Retreats и подлежи на сите дополнителни надоместоци и услови што ние и/или домаќинот може да ги бараме. Секое забрането користење на имотот може да резултира со итно раскинување на овој Договор и резервацијата, според Дел 10.5 од овој Договор и деталите за вилата и правилата презентирани пред резервацијата, како што е применливо.
4.3 Домаќините на Luxury Retreats нудат имоти низ целиот свет и вие сте одговорни да одредите каква документација (вклучувајќи пасоши и визи) е потребна за патување до одредена дестинација. Ние не застапуваме или гарантираме дека патувањето до таквите дестинации е препорачливо или без ризик и не сме одговорни за штети или загуби што може да произлезат од патувањето до таквите дестинации. Ние не сме одговорни за временските или сезонските услови, кои можат да влијаат на вашето користење на имотот и околните области, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на плажите и патиштата. Ние не сме одговорни за ограничена сила на сигналот, отсуство и/или прекин во телекомуникациските услуги, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на, интернет, телефон, кабелски и сателитски прием. Ве повикуваме да се консултирате со владините извештаи за патување, вклучувајќи известувања, предупредувања и совети, пред да ја потврдите резервацијата.
4.4 За дополнителни услуги за гости, треба внимателно да го прегледате описот на услугите пред да резервирате за да се осигурате дека вие (и сите дополнителни гости за кои резервирате) ги исполнувате минималните барања за возраст, вештини, фитнес или други барања што ги наведе давателот на услугата. Секоја измена, откажување или враќање на пари е предмет на политиките на третата страна која ја обезбедува услугата. Luxury Retreats не е страна во ниту еден договор за Дополнителни услуги за гости помеѓу вас и давател на услуги од трета страна.
5.1 Вие сте единствено одговорни за сите штети, обврски, повреди, загуби и казни во врска со користењето или користењето на имотот предизвикани од вас или од поединци кои ги поканувате (или на друг начин обезбедувате пристап) до имотот.
5.2 Ако домаќинот тврди и обезбеди докази дека вие, некој од групата за резервации или покането лице од групата за резервации: 1) го оштетил имотот; 2) го оштетил личниот имот на имотот; или 3) предизвикал домаќинот да претрпи други загуби или казни (на пр. за кршење на локалните прописи за бучава), ќе вложиме разумни напори да ве известиме на адресата на е-пошта што сте ја навеле и да разговараме со вас. Ако побарувањето за штета, одговорност, загуба или парична казна се смета за валидно од наша страна според сите важечки законски правила за товарот на докажување, се согласувате дека вашиот начин на плаќање може да се наплати со цел да се наплати безбедносниот депозит поврзан со имотот, како и секој износ на побарувањето за штета што го надминува таквиот безбедносен депозит. Ако имотот нема безбедносен депозит, се согласувате дека вашиот начин на плаќање може да се наплати до износот на побарувањето за штета. Плаќањето инаку може да се наплати од вас или од други правни лекови достапни за нас и за нашите партнери во ситуации во кои сте одговорни за побарување за штета.
6.1 Ниту Luxury Retreats (заедно со нашите филијали), ниту Домаќинот нема да бидат одговорни за какво било неисполнување или доцнење во извршувањето на нивните соодветни одговорности според Договорот, ако и до степен до кој таквото неисполнување или доцнење е предизвикано, директно или индиректно, од пожар, поплава, земјотрес, ураган, торнадо, суша, океански феномени, елементи на природата или акти на Бога, немири, штрајкови, граѓански немири, воени акти, карантински ограничувања, епидемии, пандемии или која било друга причина надвор од разумната контрола на таквата страна.
7.1 Освен ако не живеете во ЕЕА или Обединетото Кралство, признавате и се согласувате дека, до максималниот степен дозволен со закон, целиот ризик што произлегува од вашата резервација, вашиот престој во имотот, вашата интеракција со домаќинот или вашето учество во услуги на трети лица останува кај вас. Вие изјавувате и гарантирате дека имате овластување да стапите во овој Договор во име на целата ваша резервација, вклучувајќи го и ова ограничување на одговорноста. Ниту ние, ниту нашите филијали (ниту кој било од нашите соодветни акционери, директори, вработени, агенти и претставници, поединечно и колективно) нема да бидеме одговорни за какви било одложувања, несреќи, загуба, штета или повреда, вклучувајќи, без ограничување, какви било случајни, посебни, примерни или последователни штети, претрпени од вас, домаќинот, поединци кои ги поканувате (или на друг начин обезбедувате пристап) до имотот или кое било друго лице во врска со или инцидентно со резервирањето или користењето на имотот. Ниту ние, ниту нашите филијали (ниту кој било од нашите соодветни акционери, директори, вработени, агенти и претставници, поединечно и колективно) не се одговорни или одговорни на кој било начин за управување или одржување на имотот или за постапките или грешките на вас, домаќинот или која било друга трета страна вклучена во вашиот престој во имотот (вклучувајќи кој било давател на дополнителни услуги за гости). Горенаведеното се однесува на тоа дали или не сме биле информирани за можноста за таква штета, па дури и ако е утврдено дека ограничен лек не успеал да ја постигне својата суштинска цел. Некои јурисдикции не дозволуваат исклучување или ограничување на одговорноста за последователни или случајни штети, така што ограничувањето може да не се однесува на вас. Ако живеете надвор од САД, ова не влијае на нашата одговорност за смрт или лична повреда што произлегува од небрежност, ниту за лажно погрешно претставување, погрешно претставување за фундаментално прашање или каква било друга одговорност што не може да се исклучи или ограничи според важечкиот закон.
7.2 Освен ако не престојувате во ЕЕА или Обединетото Кралство, до максималниот степен дозволен со закон, во никој случај збирната одговорност на Luxury Retreats и нашите филијали што произлегуваат од или во врска со овој Договор и резервирањето и користењето на Имотот нема да надмине поголем од износите што сте ни ги платиле во врска со резервацијата или сто американски долари (100 американскидолари).
7.3 Ако живеете во ЕЕА или Велика Британија, ние сме одговорни според законските одредби за намера и груба небрежност од нас, нашите законски претставници, директори или други застапници. Истото важи и за преземање на гаранции или било која друга строга одговорност, или во случај на виновна повреда на животот, екстремитетите или здравјето. Ние сме одговорни за какви било небрежни прекршувања на основните договорни обврски од нас, нашите законски застапници, директори или други застапници. Основни договорни обврски се такви обврски на нас во чие правилно исполнување редовно верувате и мора да верувате за правилно извршување на договорот, но износот ќе биде ограничен на типично настанатата предвидлива штета. Исклучена е секоја наша дополнителна одговорност.
8.1 Се согласувате да ги ослободите, браните (по наша опција), да го обесштетите и да ги сметате лицата од LR кои се безопасни од и од какви било барања, одговорности, штети, загуби и трошоци, вклучувајќи, без ограничување, разумни правни и сметководствени надоместоци што произлегуваат од или на каков било начин поврзани со (i) вашето прекршување на овој Договор, (ii) вашето несоодветно користење на платформата или која било од нашите услуги, (iii) вашата интеракција со домаќинот или трета страна, вашиот престој во имот или учество во или користење на која било услуга или опрема во која било услуга или опрема што ги поседува или олеснува од страна на домаќинот или од трета страна, вклучувајќи и без ограничување какви било повреди, загуби или штети (без разлика дали се надомест, директна, случајна или други) од каков било вид што произлегува во врска со или како резултат на таква интеракција, престојување, учество или користење на (iv) вашето прекршување на какви било закони, провизии или права на трети страни. Ако живеете во ЕЕА или Обединетото Кралство, обврската за обештетување според овој дел 8 се применува само ако и до степен до кој побарувањата, обврските, штетите, загубите и трошоците се соодветно предизвикани од вашето виновно прекршување на договорна обврска.
9.1 Страните се согласуваат да користат комерцијално разумни и добронамерни напори за брзо решавање на сите спорови поврзани со овој Договор пред да започнат арбитража или судски спор.
9.2 Ако (i) престојувате во САД или (ii) не престојувате во САД, но поднесете тужба против нас во САД, ќе се применуваат следниве услови: Страните меѓусебно се согласуваат дека секоја контроверзност или побарување што произлегува од или во врска со овој Договор, или прекршување на истиот (освен до степен до кој спорот се однесува на повреда на правата на интелектуална сопственост или какво било барање за итно прекршочно олеснување врз основа на неодложни околности) ќе биде решено со арбитража спроведена од страна на Американската асоцијација за арбитража (ААА) во согласност со нејзините Правила за арбитража на потрошувачите, а пресудата за наградата што ја донел арбитерот(ите) може да биде донесена во кој било суд што има надлежност за тоа. Ако постои спор за тоа дали овој договор за арбитража може да се спроведе или се однесува на нашиот спор, страните се согласуваат дека арбитерот ќе одлучи за тоа прашање. Освен ако арбитерот утврди дека вашето барање е несериозно или поднесено со цел вознемирување, Luxury Retreats се согласува дека нема да бара, и со тоа се откажува од сите права што може да ги има според важечкиот закон или правилата на Ааа, за враќање на адвокатски хонорари и трошоци ако преовладува во арбитражата.
9.3 Ако живеете во САД, овој Договор ќе биде регулиран и толкуван во согласност со законите на државата Калифорнија, без оглед на одредбите за конфликт на закони. Судските постапки покренати во САД (освен постапките за мали побарувања) кои се исклучени од Договорот за арбитража на страните мора да бидат покренати во државниот или федералниот суд во Сан Франциско, Калифорнија, освен ако двете страни не се согласат на некоја друга локација. Страните се согласуваат со местото на одржување и личната јурисдикција во Сан Франциско, Калифорнија.
9.4 Ако живеете надвор од Соединетите Американски Држави, овој Договор ќе биде регулиран и толкуван во согласност со ирскиот закон. Исклучена е примената на Конвенцијата на Обединетите нации за договори за меѓународна продажба на стоки (CISG). Изборот на закон не влијае на вашите права како потрошувач според прописите за заштита на потрошувачите во вашата земја на престој. Ако дејствувате како потрошувач, се согласувате да се потчините на не-ексклузивната надлежност на ирските судови. Правните постапки што ги покренувате против Luxury Retreats што произлегуваат од или во врска со овој Договор може да се покренат само во суд лоциран во Ирска или во суд со надлежност во вашето место на живеење. Ако сакаме да спроведеме некое од неговите права против вас како потрошувач, можеме да го направиме тоа само во судовите со надлежност во кои сте жител. Ако дејствувате како бизнис, се согласувате да се потчините на ексклузивната надлежност на ирските судови.
9.5 Страните признаваат и се согласуваат дека секоја од нив се откажува од правото на судење со порота за сите арбитражни спорови.
9.6 Страните признаваат и се согласуваат дека секоја од нив се откажува од правото да учествува како тужител или член на класа во која било наводна тужба за класна акција, арбитража за целата класа, приватна акција на јавниот правобранител или која било друга постапка на претставник во врска со сите спорови што произлегуваат од овој Договор. Понатаму, освен ако двете страни поинаку не се договорат во писмена форма, арбитерот не може да консолидира повеќе од побарувањата на една страна и не може на друг начин да претседава со која било форма на која било класа или претставничка постапка.
10.1 Како што се користи во овој Договор, се применуваат следните дефинирани термини:
10.2 Освен ако не е поинаку наведено, известувањата според овој Договор ќе бидат доставени: (а) до Luxury Retreats на 5530 St. Patrick, Suite 2210, Montreal, Quebec, Canada H4E1A8, Attn: Legal; (б) до вас преку е-пошта, известување од Платформата или услуга за пораки. За известувања направени до гости кои живеат надвор од Германија и Франција, датумот на прием ќе се смета за датум на кој LR го пренесува известувањето.
10.3 Овластени сме да дејствуваме во име на домаќинот за да ги олесниме резервациите на гостите за имотот. По приемот на потврда за резервација од нас, се формира договор помеѓу вас и домаќинот, предмет на сите дополнителни правила и услови на домаќинот што се применуваат, вклучувајќи ги, без ограничување, важечките правила за откажување и сите правила и ограничувања наведени во огласот. Домаќинот може да бара од вас директно да внесувате дополнителни договори, како што се дополнителни откажувања од одговорност, договори за безбедносен депозит и договори за дополнителни услуги и опрема понудени од домаќинот, кои ќе бидат предмет на посебните правила и услови постигнати помеѓу вас и домаќинот. Ние и нашите партнери немаме контрола врз имотот и не сме одговорни за неговата состојба. Потврдувате дека само домаќинот е одговорен за имотот и за точноста на информациите за имотот во огласот. До степен до кој Филијалата е доделена лиценца(и) за вршење на управување со недвижен имот и/или туристички активности во јурисдикцијата каде што се наоѓа вашиот имот, вие го овластувате LR да внесува специфичен мандат на таквите Филијала(и) да вршат управување со недвижен имот и туристички активности во ваше име. Не постои заедничко вложување, партнерство, вработување или врска со агенција помеѓу вас и нас или било која филијала како резултат на овој Договор или вашето користење на Платформата. Не постои врска со агенција помеѓу вас и Luxury Retreats и/или било која филијала, освен ако не е поинаку пропишано со закон. Потврдувате дека можеме да ги добиеме и обработиме вашите лични податоци во согласност со нашата Политика за приватност.
10.4 Ако која било одредба од овој Договор се смета за неважечка или неспроведлива, таквата одредба ќе биде погодена и нема да влијае на валидноста и спроведливоста на преостанатите одредби. Овој Договор, вклучувајќи ги и сите услови инкорпорирани со повикување, го сочинува целиот договор на Страните во врска со предметот и ги заменува сите претходни и истовремени договори, предлози или претставки, писмени или усни, во врска со неговиот предмет.
10.5 Ние можеме да го раскинеме овој Договор и да ги откажеме сите резервации во исчекување или потврдени резервации во секое време со тоа што ќе ви дадеме известување од триесет (30) дена преку е-пошта на вашата регистрирана е-пошта и со обезбедување на целосно враќање на сите плаќања направени на Luxury Retreats во времето на откажувањето. Ние можеме веднаш, без претходна најава, да го раскинеме овој Договор и да ја откажеме секоја резервација во исчекување или потврдена резервација (вклучително и без ограничување за време на вашиот престој) ако (i) материјално сте ги прекршиле вашите обврски според овој Договор или Условите на платформата, (ii) сте ги прекршиле важечките закони, прописи или права на трети лица или (iii) веруваме во добра волја дека таквото дејство е разумно неопходно за заштита на личната безбедност или имот на нас, домаќините или други трети лица. Секој термин или услов кој по својата природа е јасно наменет да го преживее истекот или раскинувањето на овој Договор, ќе го преживее секое истекување или раскинување на овој Договор, вклучувајќи, без ограничување, обештетување, ограничување на одговорноста, решавање на спорови и општи услови.
10.6 Не смеете да го доделувате, пренесувате или делегирате овој Договор и вашите права и обврски според овој Договор без наша претходна писмена согласност. Ние можеме без ограничување да го доделиме, пренесеме или делегираме овој Договор и сите права и обврски според него, по наше дискреционо право, со 30 дена претходно известување.