Правила за откажување за вашето сместување (Италија)

Понекогаш се појавуваат некои работи и гостите мора да откажат. За работите да се одвиваат непречено, може да ги изберете правилата за откажување за вашето сместување: еден за краткорочни престои и еден за долгорочни престои. Кога ќе бидете подготвени да го направите тоа, дознајте како да ги поставите правилата за откажување на вашиот оглас.

За престои под 28 ноќевања, домаќините може да изберат кои опции за откажување да им понудат на гостите. За престои од 28 ноќевања или повеќе, автоматски важат правилата за откажување на долгорочен престој. Следниве правила важат само за резервации во Италија направени пред 1 октомври 2025 г. Посетете ја страницава за да дознаете за правилата за откажување за сите други резервации. Важат дополнителни услови за „Правилата за откажување“.

Промени во правилата за откажување (за резервации направени на или по 1 октомври 2025 г.)

Правилата за откажување за домаќините во Италија се ажурираат. Дознајте повеќе информации за ажурираните правила за откажување за пократки престои и долгорочни престои кои ќе стапат на сила на 1 октомври 2025 година. Краток преглед на клучните ажурирања се подолу:

Сите стандардни правила за откажување за пократки престои (помалку од 28 ноќевања) ќе вклучуваат 24-часовен период за откажување што ќе им овозможи на гостите да откажат со целосно враќање на парите до 24 часа по потврдувањето на резервацијата, сѐ додека резервацијата е потврдена најмалку 7 дена пред пријавувањето (врз основа на локалното време на сместувањето).

Воведуваме нова ограничена политика која им овозможува на гостите да откажат до 14 дена пред пријавувањето за целосно враќање на парите.

Строгите правила веќе нема да бидат достапни за резервации направени на или по 1 октомври 2025 г. Сите тековни огласи со „Строги“ правила ќе бидат претворени во „Умерено строги“ на тој датум.

Роковите за откажување сега ќе се засноваат на локалното време на пријавување во сместувањето. 

Стандардни правила за откажување за пократки престои (за резервации направени пред 1 октомври 2025 г.)

Вашите стандардни правила за откажување важат за сите резервации од 27 или помалку последователни ноќевања. Може да изберете некои од следниве стандардни правила за откажување:

• Прилагодливи
  • Гостите може да откажат до 24 часа пред пријавувањето за целосно враќање на парите, а вие нема да ви биде платено
  • Ако откажат после тоа, парите за првото ноќевање нема да им бидат вратени, освен оние за надоместоците.
  • Ако гостите откажат за време на патувањето, можеби ги исполнувате условите за делумно враќање на парите.
    • Ако се откаже пред 12 часот по локално време, ќе ви бидат вратени парите за сите преостанати ноќевања, со исклучок на надоместоците.
    • Ако резервацијата се откаже по 12 часот по локално време, ќе ви бидат вратени парите за сите преостанати ноќевања, со исклучок на тоа ноќевање и надоместоците.
• Умерени
  • Гостите можат да откажат до 7 дена пред пријавувањето за целосно враќање на парите, а вие нема да добиете исплата.
  • Ако откажат по тој период, ќе ви бидат вратени 50% од вкупната цена за ноќевање, како и сите надоместоци.
  • Ако гостите откажат за време на патувањето, можеби ги исполнувате условите за делумно враќање на парите.
    • Ако резервацијата се откаже пред 12 часот по локално време, ќе ви бидат вратени 50% од преостанатата вредност на резервацијата, со исклучок на надоместоците.
    • Ако резервацијата се откаже по 12 часот по локално време, ќе ви бидат вратени 50% од преостанатата вредност на резервацијата, со исклучок на тоа ноќевање и надоместоците.
• Строги
  • Гостите можат да откажат до 30 дена пред пријавувањето за целосно враќање на парите, а вие нема да добиете исплата.
  • Ако откаже во рок од 30 дена пред пријавувањето, ќе ви бидат платени 50% за сите ноќевања, како и целосно враќање на надоместоците.
  • Ако гостите откажат за време на патувањето, можеби ги исполнувате условите за делумно враќање на парите.
    • Ако резервацијата се откаже пред 12 часот по локално време, ќе ви бидат вратени 50% од преостанатата вредност на резервацијата, со исклучок на надоместоците.
    • Ако резервацијата се откаже по 12 часот по локално време, ќе ви бидат вратени 50% од преостанатата вредност на резервацијата, со исклучок на тоа ноќевање и надоместоците.

Следниве стандардни правила за откажување се достапни со покана само за одредени домаќини:

• Супер строги 30 дена
  • Гостите мора да откажат најдоцна до 30 дена пред пријавувањето за да добијат целосно враќање на парите за сите ноќевања, вклучувајќи ги и сите надоместоци.
  • Ако откаже по тој период, ќе ви биде платено 100% за сите ноќевања
• Супер строги 60 дена
  • Гостите мора да откажат најмалку 60 дена пред пријавувањето за да добијат целосно враќање на парите за сите ноќевања, вклучувајќи ги и сите надоместоци.
  • Ако откаже по тој период, ќе ви биде платено 100% за сите ноќевања

Правила за долгорочно откажување за месечни престои

Правилата за долгорочни престои автоматски важат за сите резервации од 28 или повеќе ноќевања.

• Долгорочни
  • За да добијат целосно враќање на парите, гостите мора да откажат најмалку 30 дена пред пријавувањето
  • Ако гостинот откаже по тој период, ќе добиете 100% од плаќањето за првиот месец.
  • Ако гостите откажат за време на патувањето, можеби ги исполнувате условите за делумно враќање на парите.
    • Ако откажете пред 12 часот по локално време, парите за следните 30 ноќевања од резервацијата нема да ви бидат вратени. Ако во резервацијата останат помалку од 30 ноќевања, парите за сите ноќевања не се враќаат.
    • Ако откажете по 12 часот по локално време, парите за тоа ноќевање, како и за следните 30 ноќевања од резервацијата, парите не се враќаат. Ако во резервацијата останат помалку од 30 ноќевања, парите за сите ноќевања не се враќаат.

Дополнителни услови за правилата за откажување

Краен рок од 12 часот (за резервации направени пред 1 октомври 2025 г.)

Се смета дека патувањата започнуваат во 12 часот по локално време на сместувањето на датумот на пријавување, без оглед на вистинското закажано време на пријавување на гостинот. Сите периоди за откажување пред патувањето се пресметуваат врз основа на ова крајно време од 12 часот по локално време за вашето сместување. За откажувања за време на патувањето, крајниот рок за откажување е 12 часот по локално време за сместувањето. По 12 часот во кој било ден, последиците од откажувањето може да бидат различни.

Враќање на надоместоците (за резервации направени пред 1 октомври 2025 г.)

Цените за ноќевање и надоместоците за услугата се враќаат во одредени околности како што е наведено во секоја полиса. Надоместоците за чистење и надоместоците за услугата на Airbnb не се враќаат за откажувања направени по 12 часот по локално време од сместувањето на закажаниот датум на пријавување.

Даноци

Airbnb ќе ги врати сите даноци што ќе ги наплатиме, а се поврзани со износите вратени на гостите, и ќе ги поднесе сите даноци што се должат на неповратниот дел од откажаните резервации до соодветниот даночен орган.

Проблеми со домаќинот или огласот

Ако гостинот има проблеми со домаќин или оглас, гостинот мора да контактира со Airbnb во рок од 24 часа по пријавувањето на гостинот. Ако некој проблем спаѓа во нашите „Правила за повторно резервирање и враќање на парите“, гостинот можеби ги исполнува условите за делумно или целосно враќање на парите.

Поврзување со други правила

Правилата за откажување на домаќинот се предмет на и може да бидат заменети со „Правилата за повторно резервирање и враќање на парите“, „Полисата за големи нарушувачки настани“ или откажувањата од страна на Airbnb од која било друга причина дозволена според „Условите за користење“.

Официјални откажувања

Резервацијата е официјално откажана само откако гостинот ќе ги следи чекорите на страницата за откажување на Airbnb и ќе добие потврда. Гостинот може да ја најде страницата за откажувања на делот „Вашите патувања“ на веб-страницата и апликацијата на Airbnb.

Вклучување на Airbnb

Airbnb има последен збор во секој спор меѓу домаќините и гостите во врска со примената на овие правила за откажување.