Борба против измами, сплетки и злоупотреба

Гостите и домаќините мора искрено да комуницираат едни со други на нашата платформа. За да се справи со измамите, преварите и злоупотребите, Airbnb ги забранува следниве видови однесување:

Измами и лажно претставување: Не дозволуваме никој да се занимава со измама или да дава лажни, погрешни или манипулирани информации на други корисници или на Airbnb. Ова вклучува:

• Поднесување лажна или изменета идентификација или документи.
• Поднесување лажни пријави, тврдења или повратни наплати од кредитни картички.
• Погрешно претставување на сместување, услуга или доживување. Белешка: не се смета за лажно претставување ако домаќинот огласи повеќе соби на еден репрезентативен оглас во случаи кога собите се доволно слични за да се сметаат за замена едни за други (на пример, во хотели или станови со дополнителни услуги). Меѓутоа, овие соби мора да ги имаат истите удобности, истата конфигурација на креветите, истата големина, истиот декор и истата адреса.

Закани, манипулација, злоупотреба: не дозволуваме никој да користи закани, манипулација или злоупотребувачко однесување за да влијае врз членовите на нашата заедница, вклучувајќи ги и претставниците на Airbnb. Ова вклучува:

• Користење закани или заплашување за да се добие или да се влијае врз плаќање, рецензија или друг исход.
• Користење навредлив јазик (на пр.: прекумерно пцуење, лични навреди или клевети) или вклучување во тактики за манипулација или вознемирување.
• Обид за манипулација со системите, програмите (вклучувајќи ваучери, подарок картички, препораки, кредити, Airbnb.org), сметките или каналите за поддршка на Airbnb.

Активност надвор од платформата: за да го зачуваме интегритетот на нашата заедница и трансакциите на Airbnb, им забрануваме на корисниците да комуницираат, да резервираат и да плаќаат или да споделуваат лични податоци за контакт надвор од платформата. Може да дознаете повеќе за оваа забрана, вклучувајќи ги и ограничените исклучоци, во нашите правила за транспарентност надвор од платформата и за надоместоците.

Спроведување на овие правила

Ако утврдиме дека некој член на заедницата ги прекршил нашите правила, преземаме соодветни мерки, вклучувајќи едукација на корисниците за нашите правила, издавање предупредувања, суспендирање или отстранување огласи или суспендирање или отстранување на сметките што ги прекршуваат правилата.

Тука сме да помогнеме

Ако бидете сведоци или доживеете однесување што е во спротивност со нашите правила, кажете ни.