Што ќе се случи ако имам технички проблеми за време на онлајн доживување?

Ако има какви било технички проблеми, како што се проблеми со видеото или звукот кои ги спречуваат гостите да учествуваат на онлајн доживување, тие имаат право на враќање на парите.

Домаќини на онлајн доживувања

Ако имате какви било технички проблеми кои ве спречуваат да го одржите доживувањето, како што се проблеми со видеото или звукот, ќе треба да им ги вратите парите на гостите. За да испратите повратни средства:

1. Одете на вашиот Календар
2. Најдете го конкретниот термин што сакате да го откажете
3. Кликнете на „Откажи доживување“
4. Кликнете на „Проблеми со Zoom“ како причина
5. Потврдете го откажувањето

Нема да бидете казнети за откажување поради технички проблеми, а парите целосно ќе им бидат вратени на сите ваши гости. Можете да им пратите порака на гостите за да им кажете дека повратните средства им се испратени и дека може повторно да го резервираат вашето доживување во друг термин.

Имајте предвид дека ќе можете да ги вратите парите за одреден термин само пред предвиденото крајно време на терминот. На пример, ако терминот е од 10:00 ч. до 11:00 ч., ќе можете да го откажете и целосно да им ги вратите парите на гостите само до 11:00 ч. По 11:00 ч., нема да можете да откажете, под претпоставка дека доживувањето се одржало како што било планирано. Ако го пропуштите овој временски период, а треба да му ги вратите парите на гостинот, контактирајте со „Поддршката на заедницата“ за помош.

Гости на онлајн доживувања

Ако имате какви било технички проблеми коишто ве спречуваат да се приклучите на доживувањето, како што се проблеми со видеото или звукот, може да побарате враќање на парите во „Центарот за барање и праќање пари“. За да побарате враќање на парите:

1. Одете на јазичето „Патувања“
2. Најдете го конкретниот термин за којшто сакате да побарате враќање на парите
3. Кликнете на „Прикажи детали“
4. Кликнете на „Испрати или побарај пари“

Откако ќе побарате враќање на парите, може повторно да го резервирате истото доживување во друг термин.