Барања за безбедност за сместувања

Од вили до куќи на дрво, без оглед на формата, сместувањата огласени на Airbnb треба да бидат безбедни места за престој. Домаќините мора да обезбедат безбеден простор и од нив се бара да ги наведат и да ги отстранат одредени безбедносни ризици.

Дознајте повеќе за нашите безбедносни упатства за услуги и доживувања.

Основни безбедносни очекувања

Домаќините се одговорни за одржувањето на безбедноста во домот, вклучувајќи ги и сите простори до кои гостинот има пристап за време на својот престој (на пример: удобностите во објектот, како што се салите за вежбање или игралиштата, како и заедничките простори, како што се скалите и влезовите). Поточно, домаќините треба:

• Поставете ги очекувањата. Домаќините треба јасно да комуницираат со гостите за конкретните карактеристики на секое сместување, вклучувајќи го и пополнувањето на делот за безбедност во описот на сместувањето. Домаќините, исто така, треба да обезбедат упатства за сите карактеристики на домот кои може да доведат до повреда ако се користат неправилно (на пример: хидромасажни кади).
  • На пример, домаќините мора да ги обелоденат и да преземат безбедносни мерки за да ги обезбедат оружјата и одредени видови животни присутни во сместувањето. 

• Обезбедете безбеден простор за гостите. Треба да се обезбедат клучеви или кодови за пристап за главниот влез. Сефовите за клучеви и кодовите за влез мора да останат безбедни, а домаќините треба да ги менуваат кодовите помеѓу секоја резервација.
• Одржувајте ги детекторите за чад и јаглерод моноксид (CO). Домаќините треба јасно да наведат дали овие уреди се присутни во сместувањето. Ако ги има, детекторите треба да бидат во исправна состојба, а домаќините треба редовно да ги тестираат алармите. Силно го поттикнуваме инсталирањето на овие уреди и обезбедуваме детектор за чад и јаглерод моноксид за домаќините кои ги исполнуваат условите без никакви трошоци, на барање.
• Почитувајте ги важечките закони. Домаќините мора да ги почитуваат релевантните закони и прописи за безбедност, како што се важечките барања од противпожарните прописи и ограничувањата за безбедно пополнување.

Справување со потенцијалните опасности по безбедноста

Како дел од обезбедувањето безбеден дом, домаќините мора да ги решат познатите опасности кои би можеле да предизвикаат повреда пред да прифатат резервации. Потенцијалните безбедносни ризици ги вклучуваат, но не се ограничени на:

• Опасности од пожар или електрична енергија (на пр.: сместувања со блокирани излези, детектори за чад кои не функционираат или откриени жици)
• Лошо одржувани апарати (на пр.: џакузи, кујнски апарати на гас, печки)
• Здравствени опасности (на пр.: контаминирана вода, мувла или штетници)
• Ризици за физичката безбедност (на пр.: небезбедни ѕидови, тавани или прозорци)

Покрај тоа, домаќините мора да ги наведат сите безбедносни ризици што се својствени за сместувањето така што ќе ги вклучат во описот на сместувањето (на пример: пристап до места на голема висина, базен или водна површина).

Спроведување на овие правила

Ако дознаеме дека домаќините не ги откриваат или не ги ублажуваат познатите опасности или ако доживеат сериозни или повторливи безбедносни инциденти во нивните сместувања, преземаме соодветни мерки. Ова може да вклучува барање од домаќините да ги решат проблемите, едуцирање на домаќините и гостите за нашите правила, издавање предупредувања или суспендирање или отстранување огласи или сметки на лица кои ги прекршуваат правилата. Исто така, може да ги откажеме претстојните или активните резервации или да побараме доказ дека домаќините ги решиле проблемите пред да можат да прифаќаат резервации. Домаќините сносат одговорност за прекршоците на нивните кодомаќини, вработени и други лица на кои им дозволуваат да им помагаат во угостувањето.

Тука сме да ви помогнеме

Во случај да се соочите со безбедносен проблем за време на вашата резервација, иако тоа е малку веројатно, тука сме да ви помогнеме:

• Ако има итна ситуација, контактирајте со локалните служби за итни случаи или со органите за спроведување на законот за помош. Ако не ги знаете телефонските броеви на локалните служби за итни случаи, може да го користите Airbnb за да се јавите во службите за итни случаи веднаш.
• Во спротивно, може да контактирате со Airbnb преку нашата специјална деноноќна линија за безбедност.
• Ако немате сметка на Airbnb, но сакате да пријавите нешто што се случува во сместување на Airbnb во вашата заедница, може да контактирате со нашиот тим за поддршка на соседството.

Дополнителни ресурси

За повеќе совети за безбедност и најдобри практики, домаќините може да ги прегледаат ресурсите подолу:

• Дополнителни упатства за безбедност за домаќини
• Листа на барања за безбедност на сместувањата
• Подготвеност за итни случаи
• Совети за прва помош
• Информации за безбедност во САД