Пристапност на Airbnb

Airbnb редовно ги тестира и оптимизира следниве средства за пристапност:

Читачи на екрани

• Натсинхронизација.
• Десктоп натсинхронизација за macOS: тестирање на десктоп со Safari прелистувач.
• Мобилна натсинхронизација за iOS: тестирање на мобилен со Safari прелистувач.
• Мобилна натсинхронизација за iOS: тестирање на изворна апликација.
• TalkBack.
• Мобилен TalkBack за Android: тестирање на мобилен со Chrome прелистувач
• Мобилен TalkBack за Android: тестирање на изворна апликација.
• JAWS со Microsoft Edge.
• NVDA со Mozilla Firefox.

Кориснички команди

• Команди само за тастатура.
• Веб за десктоп со Windows.
• Веб за десктоп со macOS.

Слепи корисници и корисници со оштетен вид

• Зголемување на фонтот: мобилен оперативен систем Android.
• Динамичен тип: мобилен оперативен систем iOS.
• Прилагодливи големини на фонтови: прилагодливите големини на фонтови за веб се тестираат со Chrome за десктоп, а за мобилни на Safari за iOS.

Мобилните телефони се тестирани за помали и поголеми екрани

• Најстариот тестиран iOS телефон е iPhone 7.
• Во уредите за тестирање на Android спаѓаат Google и Samsung. Телефоните Pixel 3 и Galaxy S8 се најстарите модели што се користат за тестирање.
• Ако има грешка во постар уред или верзија на оперативен систем, проверуваме дали проблемот постои во тековната верзија на апликацијата, а потоа му даваме приоритет и го решаваме.
• Ако проблемот не постои во тековната верзија, во зависност од сериозноста на влијанието што ја има, му даваме приоритет на проблемот во однос на поновите проблеми.

И покрај нашите најдобри напори да обезбедиме пристапност на Airbnb, има некои ограничувања. Подолу е даден опис на познати ограничувања и потенцијални решенија. Контактирајте нѐ ако забележите проблем што не е наведен подолу.

Познати ограничувања за Airbnb:

Слики поставени од корисниците

• Сликите од огласот, профилните фотографии на корисниците и другите поставени слики можеби немаат описи. Домаќините поставуваат свои слики на огласот и имаат можност да наведат описи преку компјутер. Airbnb не го бара тоа.
• Ги истражуваме опциите за автоматско генерирање описи на сликите за сликите на огласот. Потоа, ова решение може да се примени на други поставени слики.

Вградена содржина од трета страна

• Содржината што се појавува на платформите на Airbnb преку продавачи од трета страна можеби не е достапна бидејќи овие продавачи не го исполнуваат нашиот стандард за пристапност. Секогаш кога ќе се покрене проблем поврзан со пристапноста преку нашиот внатрешен процес за обезбедување квалитет, контактираме со продавачот во врска со проблемот и бараме да го реши.
• Новите договори со продавачи вклучуваат поддршка WCAG 2.1 ниво AA, но ова не важи ретроактивно за претходните договори.

Тестирање на таблет

• Airbnb не ја тестира компатибилноста на нашата платформа на таблети. Овој „пропуст“ во тестирањето може да резултира со чудни препреки и намалено корисничко искуство за корисниците на таблети.

Пристап до тастатура и приказ на Брајова азбука на изворни мобилни апликации

• Airbnb не ја тестира компатибилноста на нашата платформа со пристапот до тастатура на изворните мобилни апликации или приказот на Брајова азбука. Овој „пропуст“ во тестирањето може да резултира со неоптимално искуство за корисниците што ги користат овие комбинации на уреди со нашите изворни апликации.
• Во моментов нема план да вклучиме тестирање на пристап до тастатура или приказ на Брајова азбука во нашиот процес за обезбедување квалитет.

Достапност на подесувањата за пристапност

• Веб-корисниците можат да пристапат до подесувањата за пристапност откако ќе се најават. Корисниците на изворната мобилна апликација имаат пристап до подесувањата за пристапност во најавена и одјавена состојба.

Иако знаеме дека пристапноста е динамична, еве некои од начините на кои работевме кон подобрување на пристапноста на Airbnb.

Визуелни

• Поддршка за читач на екран.
• Минимален контраст на бои.
• Прилагодлив веб-дизајн.
• Зголемување на фонтот, динамичен тип, прилагодлива големина на фонтот.

Звучни

• Отвора титли за видеосодржини.
• Описи на слики за содржини создадени од Airbnb.

Мобилност

• Кратенки за тастатура на веб-прелистувач.
• Команди за зумирање на мапата.
• Команди за управување со мапата.

Когнитивни

• Подесувања за намалено движење.
• Спречување на автоматско пуштање видеа.
• Опција за вчитување повеќе содржина (наспроти бесконечното лизгање).
• Стандардно исклучен звук.

Лесно е да се користат нашите филтри за пребарување за да се прикажуваат само огласите што ги имаат карактеристиките за пристапност за лица со попреченост што ви се потребни. Дознајте повеќе за пребарувањето сместувања со карактеристики за пристапност за лица со попреченост или за пребарувањето доживувања со карактеристики за пристапност за лица со попреченост.

Од домаќините на сместувања се бара да поднесат фотографии од нивните карактеристики за пристапност за лица со попреченост, а домаќините на доживувања да дадат писмен опис. Овие фотографии потоа се прегледуваат рачно од специјализиран тим на агенти на Airbnb за точност на фотографиите и квалитет на описот.

Домаќините на доживувања може да изберат да им дозволат на личните помошници за пристапност да им се придружат на гостите на кои им помагаат без дополнителни трошоци. На Airbnb, сметаме дека личните помошници за пристапност се лица кои имаат над 18 години и кои редовно му помагаат на некое лице со попреченост, ментална болест или долгорочна болест во секојдневните активности. Дознајте повеќе за нашите лични помошници за пристапност и правилата за доживувања поврзани со нив за гостите и домаќините.

Разбираме дека животните за помош се од клучно значење за своите сопственици. Затоа гостите не мора да го пријават присуството на животното за помош пред да резервираат, иако ние секогаш поттикнуваме транспарентна комуникација за да обезбедиме непречено искуство за сите. Дознајте повеќе за правилата за животните за помош за гостите и домаќините.

Она што го прави огласот пристапен зависи од гостинот. Затоа им даваме упатства на нашите домаќини како да обезбедат јасни и точни информации за своите огласи и ги поттикнуваме да комуницираат со своите гости. Дознајте повеќе за тоа да се биде домаќин на гости со потреби за непречено движење. Дознајте повеќе за тоа како да ги пречекате гостите со потреби за непречено движење.

Просторот на домаќинот можеби е попристапен отколку што мисли. Домаќинот може да го уредува огласот соба по соба и да ја потврди секоја карактеристика за пристапност за лица со попреченост со најмалку една јасна фотографија. Дознајте повеќе за тоа како да додадете карактеристики за пристапност за лица со попреченост на огласите за сместувања. Дознајте повеќе за тоа како да додадете карактеристики за пристапност за лица со попреченост на огласите за доживувања.