Предлозите ќе се појават откако ќе внесете текст во полето за пребарување. За прегледување, користете ги стрелките нагоре и надолу. Притиснете на „Enter“ за да изберете. Ако изберете израз кој содржи повеќе збора, тој израз ќе биде поднесен за пребарување. Ако предлогот е линк, во прелистувачот ќе се отвори таа страница.
Правни услови

Патничко осигурување преку Europ Assistance

Оваа статија е автоматски преведена.

Од септември 2022 година, гостите кои живеат во Обединетото Кралство, Германија, Шпанија, Италија, Ирска, Холандија, Австрија и Португалија може да купат патничко осигурување на страницата за наплата.

Полисите за патничко осигурување ги нуди Europ Assistance Group на Generali, тргувајќи под името Europ Assistance во ЕУ и Обединетото Кралство.

Ако сте купиле осигурување за резервација преку Europ Assistance по април, погледнете ја оваа статија за информации за покритието.

Не живеете во оваа земја или регион? Добијте повеќе информации за тоа каде е достапно осигурување. Гостите насекаде може да купат и патничко осигурување надвор од Airbnb, директно преку веб-страницата на фирмата за патничко осигурување или преку шопинг на веб-страница за споредба.

За станари во Обединетото Кралство

Додавање осигурување при резервирањето

Ќе добиете опција да додадете патничко осигурување на страницата за наплата кога ќе ја правите резервацијата на Airbnb. Пред да го направите тоа, не заборавајте да ги прегледате деталите за понудената осигурителна полиса и што е покриено за да се уверите дека ви одговара.

Набргу по потврдувањето на резервацијата, ќе добиете е-пошта со која ќе го потврдите купувањето на осигурувањето и ќе обезбедите копија од вашата осигурителна полиса. Во таа е-пошта ќе биде вклучен и линк до страницата со детали за полисата, каде што може да ја откажете полисата, да поднесете барање и друго.

Правење промени во вашата резервација

Полисата за патничко осигурување автоматски ќе се ажурира ако се променат датумите на резервацијата или бројот на гости и нема побарување на постоечката полиса. Ако промената влијае на вкупната цена на резервацијата, ќе ви биде наплатен или ќе ви биде вратен прилагоден износ за вашето патничко осигурување.

Што покрива полисата

Полисата за патничко осигурување Europ Assistance вклучува:

  • Откажување на патувањето: добијте надомест до 100% од вашите неповратни трошоци за резервација на Airbnb ако откажете од покриена причина, како што се: сериозна болест или повреда, доцнење на летот поради механичка анализа или природна непогода во вашиот дом или дестинација.
  • Одложено заминување: добијте обесштетување за одредени дополнителни трошоци што ќе ги направите бидејќи вашето патување доцни 12 часа или повеќе поради покриена причина. Покриените причини вклучуваат бура, пожар или поплава на местото на поаѓање; механичка анализа на вашето возило и губење на патните документи или пари.
  • Медицинска помош: добијте надомест за медицинските трошоци што ги имате додека патувате во странство, како што се: трошоци за хоспитализација, лекови пропишани од лекар или патувања со брза помош нарачани од лекар.
  • Багаж: добијте обесштетување ако вашиот багаж е конечно изгубен или оштетен од вашиот превозник.

Што не е покриено

  • Претходно постоечки здравствени проблеми: ако патувате со здравствени проблеми, можеби ќе ви треба дополнително или алтернативно покритие. За информации, контактирајте со службата за пари и пензии така што ќе се јавите на +44 (0) 80 0138 7777 или ќе пребарате во именикот со фирми со медицински услуги.
  • Одредени патни трошоци: не може да добиете надомест за трошоците за планираниот превоз (вклучувајќи летови, возови и траекти) до и од вашето сместување на Airbnb ако треба да ја откажете резервацијата пред да заминете на патувањето.

Дали COVID-19 е покриен?

Иако пандемиите не се покриени со патничко осигурување, COVID-19 е покриен во некои ситуации бидејќи се смета дека е сериозна болест. Неочекуваната болест е покриена причина за откажувањето на патувањето, медицинската помош и придобивките за намалување на патувањето. Не сте покриени со нарушувања на патувањата предизвикани од COVID-19, како што се затворањето на границите и мандатите за карантин.

Имајте предвид дека ако поднесете барање поради COVID-19, ќе побараме да доставите документација која покажува дека вие, член на семејството (на пример, вашето дете) или некој што престојува кај вас во сместувањето на Airbnb тестот за да биде позитивен додека бил под виртуелен или личен надзор од квалификуван медицински професионалец.

Кој е покриен

Сите правила ги покриваат гостинот кој ги купил и луѓето кои престојуваат кај него во сместувањето на Airbnb. Овие луѓе не мора да бидат додадени на резервацијата на Airbnb или да се именува во полисата за да бидат покриени и нема ограничувања за возраста.

Откажување на полисата

Станарите во Обединетото Кралство може да ја откажат својата полиса во рок од 14 дена од купувањето за целосно враќање на парите од преми Имајте предвид дека не можете да ја откажете полисата откако ќе заминете на патувањето или откако ќе поднесете барање, дури и ако сте во 14-дневниот период на ладење.

За да ја откажете полисата, само одете на страницата за преглед на покритието и изберете „Полиса за откажување“.

Почна барање

Со побарувањата се постапува од Europ Assistance од почеток до крај. Може да започнете со барање така што ќе отидете на страницата за преглед на покритието и ќе изберете „Започни барање“ или директно ќе контактирате со Europ Assistance.

Како да добиете помош

Ако имате прашања во врска со полисата, ви треба помош за барање или сакате помош за патување, контактирајте со Europ Assistance така што ќе се јавите на +44 (0) 203 7888 656 или ќе испратите е-пошта на infoairbnb@roleurop.com.

За жителите на Обединетото Кралство, патничкото осигурување го презема филијалата на Europ Assistance S.A. во Обединетото Кралство.

Europ Assistance S.A. е под надзор на францускиот надзорен орган (ACPR), 4 place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, France. Подружницата Europ Assistance S.A. во Обединетото Кралство е овластена од Органот за претпазливо регулирање. Подлежи на прописите на Управата за финансиско работење и ограничените прописи на Органот за претпазливо регулирање. Деталите за степенот на нашите прописи од Органот за претпазливо регулирање се достапни на барање.Регистарскиот број на филијалата на Europ Assistance S.A. во УФР во Обединетото Кралство е 203084. 

За станарите во Обединетото Кралство, ова патничко осигурување е договорено од Airbnb UK Services Limited. Airbnb UK Services Limited е назначен претставник на Aon UK Limited, кој е овластен и регулиран од Управата за финансиско работење. Регистарскиот број во Управата за финансиско работење на Aon UK Limited е 310451. Ова може да го проверите така што ќе го посетите Регистарот на финансиски услуги | FCA или ќе се јавите на 0800 111 6768. Патничкото осигурување е достапно за гости на возраст од 18 години и постари. Важат целосни правила и услови. Патничкото осигурување е регулирано од Управата за финансиско работење, останатите производи и услуги не се регулирани производи договорени од Airbnb UK Services Limited. FP.AFF.343.LC

За жителите на ЕУ

Додавање осигурување при резервирањето

Ќе добиете опција да додадете патничко осигурување на страницата за наплата кога ќе ја правите резервацијата на Airbnb. Пред да го направите тоа, не заборавајте да ги прегледате деталите за понудената осигурителна полиса и што е покриено за да се уверите дека ви одговара.

Набргу по потврдувањето на резервацијата, ќе добиете е-пошта со која ќе го потврдите купувањето на осигурувањето и ќе обезбедите копија од вашата осигурителна полиса. Во таа е-пошта ќе биде вклучен и линк до страницата со детали за полисата, каде што може да ја откажете полисата, да поднесете барање и друго.

Правење промени во вашата резервација

Полисата за патничко осигурување автоматски ќе се ажурира ако се променат датумите на резервацијата или бројот на гости и нема побарување на постоечката полиса. Ако промената влијае на вкупната цена на резервацијата, ќе ви биде наплатен или ќе ви биде вратен прилагоден износ за вашето патничко осигурување.

Што покрива полисата

Полисата за патничко осигурување Europ Assistance вклучува:

  • Откажување на патувањето: добијте надомест до 100% од вашите неповратни трошоци за резервација на Airbnb ако откажете од покриена причина, како што се: сериозна болест или повреда, доцнење на летот поради механичка анализа или природна непогода во вашиот дом или дестинација.
  • Одложено заминување: добијте обесштетување за одредени дополнителни трошоци што ќе ги направите бидејќи вашето патување доцни 12 часа или повеќе поради покриена причина. Покриените причини вклучуваат бура, пожар или поплава на местото на поаѓање; механичка анализа на вашето возило и губење на патните документи или пари.
  • Медицинска помош: добијте надомест за медицинските трошоци што ги имате додека патувате во странство, како што се: трошоци за хоспитализација, лекови пропишани од лекар или патувања со брза помош нарачани од лекар.
  • Багаж: добијте обесштетување ако вашиот багаж е конечно изгубен или оштетен од вашиот превозник.

Дали COVID-19 е покриен?

Иако пандемиите не се покриени со патничко осигурување, COVID-19 е покриен во некои ситуации бидејќи се смета дека е сериозна болест. Неочекуваната болест е покриена причина според откажувањето на патувањето, медицинската помош и поволностите за намалување на патувањето. Не сте покриени со нарушувања на патувањето предизвикани од COVID-19, како што се затворањето на границите и мандатите за карантин.

Имајте предвид дека ако поднесете барање поради COVID-19, ќе побараме да доставите документација која покажува дека вие, член на семејството (на пример, вашето дете) или некој што престојува кај вас во сместувањето на Airbnb тестот за да биде позитивен додека бил под виртуелен или личен надзор од квалификуван медицински професионалец.

Кој е покриен

Сите правила ги покриваат гостинот кој ги купил и луѓето кои престојуваат кај него во сместувањето на Airbnb. Овие луѓе не мора да бидат додадени на резервацијата на Airbnb или да се именува во полисата за да бидат покриени и нема ограничувања за возраста.

Откажување на полисата

Жителите на ЕУ (со исклучок на Франција) може да ја откажат својата полиса во рок од 14 дена од купувањето за целосно враќање на парите од премијата. Имајте предвид дека не можете да ја откажете полисата откако ќе заминете на патувањето или откако ќе поднесете барање, дури и ако сте во 14-дневен рок за откажување.

За да ја откажете полисата, само одете на страницата за преглед на покритието и изберете „Полиса за откажување“.

Почна барање

Со побарувањата се постапува од Europ Assistance од почеток до крај. Може да започнете со барање така што ќе отидете на страницата за преглед на покритието и ќе изберете „Започни барање“ или директно ќе контактирате со Europ Assistance.

Како да добиете помош

Ако имате прашања во врска со вашата полиса, ви треба помош за барање или сакате помош за патување:

  • Жители на Австрија: контактирајте со Europ Assistance така што ќе се јавите на +43 120 609 2205 или ќе му испратите е-пошта на infoairbnb@roleurop.com.
  • Жители на Германија: контактирајте со Europ Assistance така што ќе се јавите на +49 302 238 4619 или ќе му испратите е-пошта на infoairbnb@roleurop.com.
  • Жители на Ирска: контактирајте со Europ Assistance така што ќе се јавите на +353 15 41 07 39 или ќе му испратите е-пошта на infoairbnb@roleurop.com.
  • Жители на Италија: контактирајте со Europ Assistance така што ќе се јавите на +39 02 23 33 14 35 или ќе му испратите е-пошта на infoairbnb@roleurop.com.
  • Жители на Холандија: контактирајте со Europ Assistance така што ќе се јавите на +31 207003745 или ќе испратите е-пошта на infoairbnb@roleurop.com. За помош при патувањето, јавете се на +32 2 541 9011.
  • Жители на Португалија: контактирајте со Europ Assistance така што ќе се јавите на +34 915 368 419 или ќе му испратите е-пошта на infoairbnb@roleurop.com.
  • Жители на Шпанија: контактирајте со Europ Assistance така што ќе се јавите на +34 915 143 721 или ќе му испратите е-пошта на infoairbnb@roleurop.com.

За жителите на ЕУ, патничкото осигурување го презема Europ Assistance SA, дејствувајќи преку својата ирска филијала и го нуди осигурителниот посредник Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U. со Airbnb Marketing Services S.L.U. дејствувајќи како надворешен соработник. Europ Assistance SA е надгледувана од страна на Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) во Франција, а нејзината ирска филијала е регулирана од страна на Central Bank of Ireland за спроведување на деловните правила. Важат целосни правила и услови.

Поврзани статии

  • Правни услови

    AirCover за гости и патничко осигурување, осигурување за резервација и заштита при престој

    AirCover за гости се разликува од патничкото осигурување, од осигурувањето за резервација и од заштитата при престој. Дознајте повеќе.
  • Правни услови • Гостин

    Осигурување за резервација за жители на ЕУ

    Гостите кои живеат во одредени земји во Европската Унија можат да додадат осигурување за резервација на нивната резервација.
  • Водич • Гостин

    AirCover за гости

    Сите резервации за сместувања вклучуваат AirCover за гости. Ако има сериозен проблем со вашето сместување од Airbnb што домаќинот не може да го реши, ќе ви помогнеме да најдете слично место, во зависност од достапноста по слични цени или ќе ви ги вратиме парите целосно или делумно.
Добијте помош околу резервациите, сметката и друго.
Најавете се или регистрирајте се