Оваа содржина не е достапна на јазикот кој го избравте, па ја направивме достапна на најблискиот достапен јазик засега.

Создавање непречено искуство при пријавувањето

Обезбедете детални инструкции и топол пречек.
Од Airbnb на 3 јан. 2020 г.
Четиво од 2 мин.
Ажурирано на 4 јун. 2024 г.

Искуството при пријавувањето започнува со јасна комуникација и завршува со помагање на гостите да се чувствуваат добредојдени и удобно сместени во вашиот простор. Еве како да создадете непречено пристигнување.

Поставете го процесот на пријавување

Одете на „Водичот за пристигнување“ на огласот за да поставите процес на пријавување кој е едноставен и сигурен.

  • Изберете време на пријавување. Размислете колку време ќе ви треба за подготовка меѓу промената на гостите. Многу домаќини претпочитаат попладневно пријавување за да имаат доволно време за чистење пред да пристигнат следните гости.

  • Напишете јасни насоки до вашето место. Вклучете корисни детали ако е тешко да се најде или ако мобилната мрежа не е сигурна во близина.

  • Изберете начин на пријавување. Многу гости ја претпочитаат практичноста на самопријавувањето, што им овозможува да влезат внатре без вие да бидете таму.

  • Наведете инструкции за пријавување. Откако ќе изберете начин на пријавување и ќе додадете детали, како на пример каде се наоѓа вашиот сеф за клучеви, може да додадете детални инструкции со фотографии во истиот дел.

  • Создајте упатство за користење на куќата и водич. Споделете важни информации за вашето место, како на пример како да се поврзат на wifi мрежа и вашите совети како локално лице, вклучувајќи ги и местата за вечера.

Гостите имаат пристап до инструкциите за пријавување во деталите за патувањето 48 часа пред времето на пријавување или 24 часа претходно ако имате прилагодливи правила за откажување.

Размислете да закажете порака еден или два дена пред пријавувањето. Тоа е можност да ги испратите инструкциите за пријавување до сите гости во резервацијата и да ги замолите да ве контактираат ако имаат какви било прашања.

Подгответе го местото

Како ќе се чувствуваат гостите кога ќе ја отворат вратата е важен дел од искуството при пријавувањето.

  • Одржувајте го вашето место беспрекорно. Создајте процедура која вклучува чистење на сите површини, подови и ткаенини и повторна проверка дали сите дамки, нечистотија и влакна се отстранети.

  • Прикажете ги корисните информации. Ставете ги печатените верзии од упатството за користење на куќата и водичот на видно место.

  • Оставете подарок за добредојде. Ова може да биде многу едноставно, како рачно напишана белешка или локален производ.

  • Имајте резервен начин на влегување. Размислете да го чувате резервниот клуч во сефот за клучеви во близина на влезот во случај главниот начин на пријавување да не функционира.

Без разлика како ќе изберете да пречекувате гости, вие или кодомаќинот треба да бидете достапни за време на пријавувањето за брзо да ги решите сите проблеми што може да се појават. Брзото одговарање кога гостите ќе пристигнат исто така може позитивно да влијае на остатокот од нивниот престој.

Информациите што ги содржи статијава може да се променети по објавувањето.

Airbnb
3 јан. 2020 г.
Дали ова беше корисно?