Прескокни на содржина
    Одете напред за да пристапите до предложените резултати

    Дали „Полисата за непредвидени околности“ важи за мојата резервација за време на пандемијата од COVID-19?

    Во нашата официјална статија детално е објаснето како се применува „Полисата за непредвидени околности“ за откажувањата поради COVID-19.

    Еве краток преглед што ви помага да утврдите дали вашата резервација ги исполнува условите.

    Вашата резервација ги исполнува условите ако сѐ од следново е точно

    • Сте резервирале на или пред 14 март 2020 г.
      • и датумот на пријавување е помеѓу утре и 31 октомври 2020 г.
      • и уште не сте откажале
      • и уште се немате пријавено во
      • и пандемијата ве спречува да ја завршите резервацијата

    Ако сѐ од горенаведеното е точно, може сами да ја откажете и ќе ви бидат дадени опции за откажување и враќање на парите во текот на процесот. За да откажете според полисата, ќе треба да приложите документи или да докажете дека не сте во можност да ја довршите резервацијата поради COVID-19.

    Белешка: ако сте болни од COVID-19, може да откажете според полисата без оглед на деталите за резервацијата така што ќе го контактирате нашиот тим за поддршка на заедницата. Ќе побараме да го потврдите тоа со одредена документација.

    Вашата резервација не ги исполнува условите ако откажувате поради COVID-19 и ако нешто од следново е точно

    • Резервацијата била направена по 14 март 2020 г. или
    • датумот на пријавување е по 31 октомври 2020 г. или
    • веќе била откажана или
    • веќе сте се пријавиле

    Ако не ги исполнувате условите, а откажете, враќањето на парите се утврдува според правилата за откажување на домаќинот, а износот на повратни средства ќе може да го видите пред да го потврдите откажувањето. Во тој случај, исплатите на домаќините и враќањето на парите на гостите се реализираат во согласност со правилата за откажување на домаќинот со кои сте се согласиле при резервирањето.

    Белешка: Кога резервацијата е откажана, Airbnb ги врши сите исплати кон домаќинот и ги враќа сите предвидени средства на гостинот во согласност со правилата за откажување на домаќинот. Од таа причина, резервациите што биле откажани пред објавувањето или продолжувањето на покритието нема да бидат разгледувани повторно.

    Дополнителни опции ако вашата резервација не ги исполнува условите

    Ако плановите ви се прилагодливи, може да размислите во договор со домаќинот да ја промените резервацијата на друг датум.

    Исто така, може да контактирате со домаќинот за да побарате дополнително враќање на парите, па ако се согласи, парите може безбедно да ви ги префрли преку „Центарот за барање и праќање пари“.

    Повеќе детали

    Продолжуваме да ја следиме пандемијата на COVID-19 и планираме да даваме новости за полисата на 1-ви и 15-ти секој месец. Ако вашата резервација започнува по 31 октомври 2020 г., проверете повторно на 1 октомври 2020 година за новости во врска со исполнувањето на условите.

    Имајте предвид дека важат различни полиси за домашните резервации во континентална Кина и за резервациите за Luxe или Luxury Retreats.

    Поврзани статии
    Ја добивте помошта што ви беше потребна?

    Најавете се за персонализирана поддршка

    Добијте помош околу резервациите, сметката и друго.
    Регистрирајте се