Заштедете време со брзи одговори

Домаќините честопати одговараат на истите прашања од различни гости: „Дали вашето сместување е достапно во јуни?“ „Може ли да ми испратите насоки?“ „Која е лозинката за wifi?“

Може повторно да ги користите одговорите и да одговарате брзо секојпат со брзите одговори во јазичето „Пораки“.

Брзиот одговор е кратка, однапред напишана порака што е зачувана како шаблон во подесувањата за пораки.

Резервираните места за текст за детали, како што е името на гостинот, ја персонализираат секоја порака така што ги повлекуваат информациите од огласот или резервацијата.

Создајте свои брзи одговори или уредете ги шаблоните на Airbnb. На пример, ако често одговарате на прашања за скарата на отворено, обидете се да го зачувате стандардниот одговор како брз одговор.

Можете да испраќате брзи одговори веднаш или да ги закажете за автоматско испраќање подоцна.

За да испратите брз одговор веднаш до гостинот:

• Одете на јазичето „Пораки“.
• Изберете го разговорот на кој сакате да одговорите.
• Притиснете на знакот плус („+“) веднаш до „Напишете порака“.
• Изберете „Испратете брз одговор“.
• Изберете брз одговор кој ќе се појави во вашиот разговор.
• Уредете ја пораката или испратете ја како што е.
• Притиснете на стрелката („↑“) за да ја испратите пораката.

Во јазичето „Пораки“ има и предложени одговори кои користат вештачка интелигенција за да го разберат прашањето на гостинот и да предложат некој од вашите брзи одговори. Предлогот се појавува во вашиот разговор каде што само вие можете да го видите. Можете да го уредите предложениот одговор пред да го испратите или да напишете друг одговор.

За да испратите брз одговор автоматски до сите гости:

• Одете на јазичето „Пораки“.
• Притиснете ја иконата за подесувања на горниот дел од екранот.
• Притиснете на „Управување со брзите одговори“.
• Изберете го брзиот одговор што сакате да го закажете и притиснете на „Следно“.
• Притиснете на „Закажете за“ и изберете кога сакате гостите да ја добијат пораката, на пр. 5 минути откако гостинот ќе резервира или 1 ден пред пријавувањето во 10:00 ч.

Ќе видите потсетник во разговорот со гостинот кога ќе треба се појави закажан брз одговор. Прилагодете ја или прескокнете ја пораката ако се повторуваат информациите што веќе сте ги споделиле.

Брзиот одговор најдобро функционира кога е краток и се фокусира на една тема. Ќе најдете однапред напишани шаблони во јазичето „Пораки“ за вообичаени теми како овие.

• Достапност на огласот: кажете им на гостите дека можат да ги резервираат сите отворени датуми на вашиот календар.
• Аранжман за спиење: потврдете го бројот на спални соби, кревети и бањи што ги нуди вашето место.
• Рано пријавување: прифатете го барањето на гостинот да пристигне пред вашето вообичаено време за пријавување.
• Насоки и превоз: потврдете ја адресата на домот со инструкции за пристигнување.
• Wifi: наведете ги wifi мрежата и лозинката во вашиот дом или локацијата.
• Доцно одјавување: прифатете го барањето на гостинот да замине по вашето вообичаено време за одјавување.

Може да го приспособите секој однапред напишан шаблон пред да го испратите или да создадете свој. Обидете се да закажете брзи одговори за клучни моменти како овие.

• Потврда за резервација: испратете порака за добредојде кога резервацијата на гостинот ќе биде потврдена.
• Пред пријавувањето: исконтактирајте ги гостите од 24 до 48 часа пред пријавувањето кога сите детали за патувањето ќе станат достапни.
• По првото ноќевање: контактирајте со нив за да ги прашате дали им треба нешто за престојот да им биде поудобен.
• Пред одјавувањето: споделете ги времето на одјавување и инструкциите вечерта пред гостите да заминат.
• По заминувањето: заблагодарете им се на гостите што престојувале кај вас и побарајте повратен коментар од 24 до 48 часа откако ќе се одјават.

Додавањето фотографии или видеа во брзите одговори може да ви помогне да се претставите и да споделите важни детали за вашиот дом. На пример, визуелниот водич може да им овозможи на гостите полесно да влезат внатре, да ги прилагодат климата или греењето или да ја вклучат или исклучат хидромасажната када.

Може да прикачите датотеки на пораките во секое време откако резервациите ќе бидат потврдени. Испраќајте фотографии во PNG или JPG формат (до 50 мегабајти) и видеа во MP4 или MOV формат (до 100 мегабајти и 60 секунди).

Корисничкото искуство може да варира во зависност од локацијата. Информациите што ги содржи статијава може да се променети по објавувањето.