Заштедете време со брзи одговори

Домаќините на сместувања и доживувања честопати одговараат на истите прашања од различни гости: Може ли да ми испратите насоки? Која е лозинката за wifi? Дали имате достапност во јуни?

Може повторно да ги користите одговорите и да одговарате брзо секојпат со брзи одговори во јазичето „Пораки“.

Брзите одговори се кратки шаблони за пораки кои содржат однапред напишани одговори на најчесто поставуваните прашања. Резервираните места за текст автоматски повлекуваат одредени детали од огласот и резервацијата на гостинот за да ја персонализираат пораката.

Може да испратите брз одговор во секое време кога комуницирате со гостите. Создајте свои или користете ги однапред напишаните шаблони на Airbnb, за да не мора да почнувате од нула.

Јазичето „Пораки“ користи вештачка интелигенција за да го разбере прашањето на гостинот и автоматски да предложи брз одговор. Предлогот се појавува во вашиот разговор каде што само вие можете да го видите. Можете да го уредите брзиот одговор пред да го испратите или да напишете друг одговор.

За да закажете порака за подоцна, изберете ја иконата до „Напишете порака“. Изберете шаблон и кога да го испратите. Ќе видите потсетник во разговорот со гостинот кога ќе се појави порака што сте ја закажале. Прилагодете ја или прескокнете ја пораката ако се повторуваат информациите што веќе сте ги споделиле.

Брзите одговори најдобро функционираат кога се кратки и фокусирани на една тема.

Обидете се да користите брзи одговори за да ги забрзате одговорите на често поставуваните прашања. На пример, можете да ги користите за да се осврнете на теми како што се овие.

• Достапност: кажете им на гостите дека можат да ги резервираат сите отворени датуми на вашиот календар.
• Насоки и превоз: потврдете ја адресата на домот или местото за средба со инструкции за пристигнување.
• Wifi: наведете ги wifi мрежата и лозинката во вашиот дом или локацијата.
• Рано пријавување: прифатете го барањето на гостинот да пристигне пред вашето вообичаено време за пријавување.
• Доцно одјавување: прифатете го барањето на гостинот да замине по вашето вообичаено време за одјавување.
• Аранжмани за спиење: потврдете го бројот на спални соби, кревети и бањи што ги нуди вашето место.

Ако угостувате во дом, обидете се да закажете брзи одговори во овие клучни моменти.

• Потврда за резервација: испратете порака за добредојде кога резервацијата на гостинот ќе биде потврдена.
• Пред пријавувањето: исконтактирајте ги гостите од 24 до 48 часа пред пријавувањето, кога сите детали за патувањето ќе станат достапни.
• По првото ноќевање: контактирајте со нив за да ги прашате дали им треба нешто за престојот да им биде поудобен.
• Пред одјавувањето: споделете го времето на одјавување и инструкциите вечерта пред гостите да заминат.
• По заминувањето: заблагодарете им се на гостите што престојувале кај вас и побарајте повратен коментар од 24 до 48 часа откако ќе се одјават.

Ако организирате доживување, обидете се да закажете брзи одговори во овие клучни моменти.

• Потврда за резервација: испратете порака за добредојде кога резервацијата на гостинот ќе биде потврдена.
• Пред доживувањето: контактирајте со гостите за да ги прашате дали имаат ограничувања во исхраната, потреби за непречено движење или лични претпочитани желби. Дајте си доволно време да ги исполните сите барања.
• Потсетник за настан: контактирајте ги гостите 24 часа пред почетокот на доживувањето со насоки и конкретни инструкции за тоа каде да се сретнете.
• По доживувањето: заблагодарете им се на гостите што резервирале кај вас и побарајте повратен коментар.

Резервираните места за текст за брз одговор автоматски се пополнуваат со одредени детали за резервацијата и сместувањето, како што е името на гостинот, кога ќе се испрати пораката, затоа проверете дали вашиот оглас е целосен и ажуриран. Пораките со празни резервирани места за текст нема да бидат испратени правилно.

Информациите што ги содржи статијава може да се променети по објавувањето.