Одете напред за да пристапите до предложените резултати
    Оваа содржина не е достапна на јазикот кој го избравте, па ја направивме достапна на најблискиот достапен јазик засега.

    Како Airbnb ги штити домаќините

    Дознајте за вградените заштити на Airbnb за домаќините.
    Од Airbnb на 4 фев. 2020 г.
    Четиво од 3 мин.
    Ажурирано на 12 окт. 2021 г.

    Исклучителни одлики

    • Барањата за оштета и инцидентите поврзани со безбедноста се ретки, но Airbnb презема мерки на претпазливост за да ги заштити домаќините и гостите

    • „Гаранцијата за домаќинот“ и „Осигурувањето за заштита на домаќинот“ на Airbnb се вклучени за секоја резервација, со покритие до 1 000 000 американски долари во рамките на секоја програма

    • Глобалната поддршка е деноноќно достапна на 11 различни јазика

    • Дознајте повеќе во нашиот целосен водич за да откриете сѐ што треба да знаете за угостувањето

    Без разлика дали сте нови во угостувањето или само што почнувате да размислувате за тоа, можеби имате прашања во врска со заштитата на вашиот простор и предмети кога луѓе кои не ги познавате ќе престојуваат во вашиот дом. Барањата за оштета и инцидентите поврзани со безбедноста се исклучително ретки, но можеби ќе ви биде од корист да знаете дека Airbnb нуди голем број заштити за домаќините и за гостите.

    „Не ни беше сеедно да примаме непознати луѓе во куќата“, вели домаќинот Гај од Сан Франциско, кој имал трема пред угостувањето. „Но, поради заштитата што ни ја обезбедува Airbnb, се одлучивме да пробаме и да ја огласиме куќата.“ И неговата доверба се исплати. „Имавме повеќе од 120 гости и никогаш не сме поднеле побарување.“

    Идентификација на гостите и други барања

    Гостите го даваат своето целосно име, датум на раѓање, телефонски број, е-пошта и информации за плаќање на Airbnb пред резервацијата. Домаќините имаат и опција да побараат од гостите да достават официјален документ за идентификација до Airbnb пред да можат да резервираат.

    Ви препорачуваме да поставите сопствен куќен ред, на пример, наведете ги сите ограничувања кои се однесуват на миленичињата и бројот на гости. Сите гости мора да се согласат со куќниот ред пред да резервираат. Ако сместувањето ви било резервирано преку „Инстант резервација“, запомнете дека може да ја искористите можноста за откажување без казна, ако е тоа потребно.

    Профили и рецензии

    Освен тоа што ќе бидете спокојни со проверката на идентитетот, Airbnb ви помага да ги запознаете гостите пред да резервираат. Може да ги проверите нивните профили и да ги прочитате рецензиите од претходни домаќини. И бидејќи домаќините и гостите можат меѓусебно да си остават рецензии само откако резервацијата ќе заврши, може да бидете сигурни дека повратните коментари што ќе ги прочитате се засновани врз вистински искуства. Исто така, може да ја користите алатката за безбедна размена на пораки на Airbnb за да му поставувате прашања на гостинот и да му ги кажете вашите очекувања пред неговиот престој.

    Поради заштитата што ни ја обезбедува Airbnb, се одлучивме да пробаме и да ја огласиме куќата.
    Guy,
    Сан Франциско

    Заштита од оштетување на имотот

    „Гаранцијата за домаќинот“* на Airbnb е бесплатна и важи за секоја резервација, а покрива оштетување на имот до 1 000 000 американски долари. Барањата може да се поднесат директно преку „Центарот за барање и праќање пари“ на Airbnb.

    Безбедност на сметката

    Airbnb презема бројни мерки за да ја заштити вашата сметка, како што е барањето за дополнителна проверка на автентичноста кога се обидувате да се најавите од нов телефон или компјутер и испраќање известувања кога се направени промени на сметката. Ако останете на Airbnb во текот на целиот процес (комуникација, резервирање и плаќање), ќе бидете заштитени со правилата и „Гаранцијата за домаќинот“ на Airbnb.

    Осигурување од незгоди

    Airbnb нуди и бесплатно „Осигурување за заштита на домаќинот“* кое покрива надомест на штета до 1 000 000 американски долари. Ова осигурување се применува во ретките случаи кога некој би поднел барање против вас за надомест на штета или повреда на имотот на гостинот додека тој престојувал во вашето сместување.

    • Автоматски се применува за секоја резервација
    • Барањата може да се поднесат директно преку Airbnb

    Деноноќна поддршка

    Глобалниот тим на Airbnb ви нуди деноноќна поддршка на 11 различни јазика за да ви помогне со:

    • Проблеми при повторно резервирање
    • Враќање на парите
    • Обесштетувања
    • „Гаранцијата за домаќинот“ и барања за осигурување
    • Посредување

    Со овие заштити и некои основни безбедносни мерки од ваша страна, може да почнете да угостувате без никакви грижи. За повеќе детали во врска со важните начини на кои Airbnb ги чува домаќините и гостите безбедни, посетете ја страницата за доверба и безбедност на Airbnb.

    *„Гаранцијата за домаќинот“ и „Осигурувањето за заштита на домаќинот“ на Airbnb не важат за домаќини коишто нудат сместување преку Airbnb Travel, LLC, домаќини во континентална Кина, домаќини во Јапонија, домаќини на доживувања или домаќини на авантури. „Гаранцијата за домаќинот“ на Airbnb не е поврзана со „Осигурувањето за заштита на домаќинот“ или со Airbnb UK Services Limited.

    Информациите што ги содржи статијава може да се променети по објавувањето.

    Исклучителни одлики

    • Барањата за оштета и инцидентите поврзани со безбедноста се ретки, но Airbnb презема мерки на претпазливост за да ги заштити домаќините и гостите

    • „Гаранцијата за домаќинот“ и „Осигурувањето за заштита на домаќинот“ на Airbnb се вклучени за секоја резервација, со покритие до 1 000 000 американски долари во рамките на секоја програма

    • Глобалната поддршка е деноноќно достапна на 11 различни јазика

    • Дознајте повеќе во нашиот целосен водич за да откриете сѐ што треба да знаете за угостувањето

    Airbnb
    4 фев. 2020 г.
    Дали ова беше корисно?

    Разгледајте повеќе теми