Како да понудите престој со 5 ѕвезди

Погрижете целосно и точно да го прикажете вашето сместување во описот на огласот.

• Не претерувајте. Споделете ги исклучителните одлики и необичностите, од хидромасажната када или каминот до крцкавиот под или бучната улица.

• Поставете висококвалитетни фотографии и наведете ги сите потенцијални проблеми во описот за сместувањето и насловите на фотографиите. Имајте за цел две до три фотографии по соба или дел од просторот, вклучувајќи ги и најдобрите удобности.

• Не користете прешироки агли и не ги уредувајте фотографиите прекумерно затоа што тоа може да направи собите да изгледаат поголеми или посветли отколку што се.

Запомнете дека вие сте единственото лице за контакт за гостите кои престојуваат кај вас.

• Бидете проактивни и потврдете дека гостите имаат сѐ што им е потребно пред пријавувањето, како што се насоките и инструкциите за влегување внатре.

• Одговарајте што е можно побрзо на пораките на гостите.

• Во пораките користете говор кој не исклучува никого што е клучно за пречекување на сите гости.

• Користете ја Airbnb апликацијата и алатките како што се брзите одговори и закажаните пораки за да ја олесните комуникацијата.

• Испраќајте инструкции за пријавување најмалку 24 часа однапред за гостите да имаат време да ги прочитаат и да постават прашања. Ова е особено важно за гостите со потреби за непречено движење.

Понекогаш разликата помеѓу рецензијата со четири и пет ѕвезди едноставно се заснова на обрнување внимание на деталите.

• Чистотата е клучна. Уверете се дека сите површини, подови и ткаенини се чисти и без прашина. Откако ќе исчистите, проверете дали некаде има влакна или какви било знаци на нечистотија или прашина. Дури и ако вашето место е извонредно, мора да биде беспрекорно за да добиете рецензии со пет ѕвезди.

• Додајте лични детали така што ќе оставите порака за добредојде или ќе испратите порака за добредојде преку апликацијата.

• Направете гостите во вашето место да се чувствуваат како дома. На пример, ако има кујна, размислете да додадете тенџериња и тави, лажици за послужување и основни работи за готвење.

• Малите гестови можат многу да значат. На пример, може да оставите ќебе на каучот или да обезбедите кафе или чај.

Како дел од основните правила за домаќини, не треба да откажувате потврдени резервации. Ако откажувањето е неизбежно, треба да дадете сѐ од себе за да откажете што е можно порано, пред периодот на пријавување. Контактирајте со Airbnb ако ви треба помош.