Како функционираат патничкото осигурување и услугите за помош
Некогаш доаѓа до итни случаи и неочекувани прекини на патувањето. Затоа Airbnb нуди патничко осигурување и услуги за помош.
Гостите кои живеат во САД и во одредени провинции и територии во Канада може да ги осигурат своите резервации од одредени ризици кога резервираат патување. Ако откажат од причина којашто е покриена, ќе може да поднесат барање за осигурување за да побараат враќање на парите за трошоците за резервацијата на Airbnb кои не им се вратени.
Ова може да ја намали можноста гостите да бараат враќање на парите од домаќините надвор од условите на правилата за откажување на нивните домаќини.
Како гостите купуваат заштита за патување
Патничкото осигурување и услугите за помош се достапни за гостите кои живеат во САД или Канада, освен во Квебек и Нунавут.
Гостите во овие и други земји што ги исполнуваат условите имаат можност да купат заштита за патување преку Airbnb пред да потврдат и да платат за резервацијата. Во САД, гостите може да додадат и заштита при патување по резервирањето. Пред да купат, гостите може да ги прегледаат деталите за тоа што е и што не е покриено со нивниот план.
Гостинот плаќа процент од вкупните трошоци за резервација за заштита при патување. Цената на планот вклучува надоместок за услуги за помош, како што се медицински препораки, поддршка при патување и решавање на проблеми со кражба на идентитет.
Гостите кои купуваат заштита за патување добиваат потврда на е-пошта со деталите за нивниот план и информации за тоа како да поднесат барање.
Во зависност од локацијата на гостинот, плановите ги издава филијалата на Generali во САД Branch или филијалата на Europ Assistance S.A. во Канада. Двете се дел од Assicurazioni Generali S.p.A., водечка мултинационална осигурителна компанија.
Што покрива патничкото осигурување
Со патничкото осигурување се додава заштита за гостите, вклучувајќи плаќање до 100% од трошоците за резервацијата кои не им се враќаат ако на нивното патување влијаат одредени покриени настани, кои може да вклучуваат тешки временски услови или сериозна болест.
На пример, ако домаќинот врати 50% од трошоците за резервација на гостинот според правилата за откажување на домаќинот, патничкото осигурување може да врати дел или сите преостанати 50% кога гостинот ќе откаже од причина којашто е покриена со полисата. Осигурителната компанија нема да бара враќање на пари од домаќинот за да го плати износот кој го бара гостинот.
Покритието и условите варираат во зависност од локацијата. Повеќе детали може да најдете во „Центарот за помош“:
Патничкото осигурување и услугите за помош се различни од AirCover за гости, кој е обезбеден со секоја резервација. AirCover им нуди заштита на гостите за неочекувани проблеми како што се неточности во огласите или неможност да се пријават.
За жители на САД: планот за заштита при патување го нуди Airbnb Insurance Agency LLC, 222 Broadway, Floor 26, New York, NY 10038 (број на лиценца во Калифорнија 6001912), која е лиценцирана како осигурителна агенција во сите сојузни држави на САД и округот Колумбија, а покритијата за патничко осигурување се преземени од филијалата на Generali во САД (NAIC #11231) Њујорк (државата Њујорк). Покритијата од осигурувањето и услугите за помош се опишани во општи црти и се предмет на одредени услови и исклучоци.
За жители на Канада (освен Квебек и Нунавут): патничкото осигурување го нуди Airbnb Canada Insurance Services Inc., а го презема филијалата на Europ Assistance S.A. во Канада. Airbnb Canada Insurance Services Inc. е лиценцирана како осигурителна агенција, а нејзиното седиште се наоѓа на 1600-925 West Georgia Street, Vancouver, BC V6C 3L2, Канада. Поволностите и услугите за патничко осигурување подлежат на правила и услови и важат одредени исклучоци.
Информациите што ги содржи статијава може да се променети по објавувањето.