Одете напред за да пристапите до предложените резултати
    Оваа содржина не е достапна на јазикот кој го избравте, па ја направивме достапна на најблискиот достапен јазик засега.

    Автоматизирајте ја комуникацијата со овие ажурирања за поштата

    Заштедете време со закажани пораки, персонализирани брзи одговори и друго.
    Од Airbnb на 24 мај 2021 г.
    Четиво од 5 мин.
    Ажурирано на 15 јул. 2021 г.

    Исклучителни одлики

    • Во надградената пошта, пораките се вчитуваат до 10 пати побрзо

      • Закажаните пораки ви помагаат да ја автоматизирате комуникацијата со гостите

      • Персонализираните брзи одговори ви овозможуваат побрзо да одговарате на прашањата

        • Пребарувањето и филтрите ви помагаат брзо да ги најдете пораките

        Во Airbnb, знаеме дека изминатата година не беше лесна. Сето ова време се прашувавме себеси (а и вас!) како може да се подготвиме за моментот кога повторно ќе се патува и да ви помогнеме да ги пречекате гостите со раширени раце.

        Го изменивме изгледот на поштата за домаќини за да ви заштедиме драгоцено време. Сега е до 10 пати побрза и вклучува ажурирани функции како закажани пораки и персонализирани брзи одговори, како и пребарување и филтрирање – сето тоа за да ја поедноставите комуникацијата со гостите.

        Овие надградби на поштата што заштедуваат време се дел од сеопфатното ажурирање на услугата на Airbnb што го објавивме во мај за да го олесниме угостувањето пред големите промени во светот на патувањето.

        Еве како ви помагаме полесно да комуницирате со гостите:

        Автоматизирајте ги пораките за да бидете сигурни дека комуникацијата нема да се прекине во клучните моменти

        Навременото одговарање на гостите ви помага да создадете одлично искуство за гостите, но може да ви одземе многу време.

        Затоа се тука закажаните пораки. Може да ја користите оваа функција за автоматски да им испраќате пораки на гостите во клучни моменти, на пример, при резервирањето, пријавувањето или одјавувањето.

        Додадовме и персонализирани кратки кодови, во кои автоматски се внесуваат деталите како името на гостинот и датумот на пријавување. Тоа значи дека може да преминете од закажување пораки како „Ви благодариме за резервацијата!“ на „Ви благодариме за резервацијата, Ана!“ со вложување минимален напор.

        Поставете ги закажаните пораки

        Одоговарајте им на гостите побрзо со брзите одговори

        Пораките од гостите како „Може ли да добијам насоки до местото?“ и „Која е лозинката за wifi?“ се многу чести.

        Затоа создадовме функција за брзи одговори којашто го олеснува и забрзува одговарањето на честите прашања. Едноставно изберете ја однапред подготвената порака и притиснете на „Испрати“. Како и закажаните пораки, брзите одговори сега содржат кратки кодови што ќе ви помогнат да додадете личен детаљ на секоја порака што ќе ја испратите.

        „[Со брзите одговори] имам доволно време да создадам добро осмислен одговор – проверен, јасен и, ако е потребно, специјално приспособен на потребите на нашите гости“, вели Сали, домаќин од Сноквалми, Вашингтон.

        Создајте брзи одговори

        Наоѓајте ги пораките во поштата брзо

        И поштенското сандаче е поинтуитивно благодарение на новите функции за пребарување и филтрирање коишто ви овозможуваат полесно да ја најдете пораката што ви треба, тогаш кога ви е треба. Збогувајте се со пребарувањето една порака по друга за да го најдете разговорот што го барате.

        Пребарување
        Сега може полесно да пребарувате низ поштата по име на гостинот, код за потврда или клучен збор. За да пребарувате по клучен збор, едноставно внесете текст во лентата за пребарување – поштата интелигентно и предвидливо пребарува низ пораките додека пишувате. (Една забелешка: клучниот збор треба да биде правилно напишан, во спротивно поштата нема да може да ги најде точните пораки.)

        Организирање
        За да ви помогнеме подобро да ги подредите разговорите по приоритет и прво да се фокусирате на најитните прашања, исто така, може да ги организирате вашите пораки обележувајќи ја пораката како непрочитана, да ја означите со ѕвезда ако е важна или да ја архивирате.

        Филтрирање
        Откако вашите пораки ќе бидат обележани како непрочитани или со ѕвезда, ќе може лесно да ги филтрирате и да ја најдете пораката што ви треба. Иконата на филтерот десно од лентата за пребарување ви помага да филтрирате според видот на пораката и/или фазата на патувањето. Филтерот со ѕвезда ви овозможува да се фокусирате на пораките што сте ги обележале како важни, додека филтерот за непрочитани пораки ги прикажува само непрочитаните пораки или пораките што сте ги означиле како непрочитани.

        Исто така, може да филтрирате по оглас (ако имате повеќе) и по фазата на патувањето, како што е:

        • прашања или барања
        • потребна е рецензија
        • пријавување или одјавување
        • пред патувањето, за време на патувањето или по патувањето

        Ако имате можност да ги филтрирате и пребарувате пораките во поштата, полесно ќе можете да ги најдете пораките, да одговорите на нив и да останете во контакт со гостите.

        Разгледајте ја вашата нова пошта

        Поедноставете го вашиот угостителски бизнис

        Ја осмисливме новата пошта за домаќини и ги ажуриравме нашите алатки за пораки за да ви помогнеме поефикасно да комуницирате со гостите и да заштедите драгоцено време. Се надеваме дека тоа заштедено време ќе ви овозможи да се фокусирате на она што е најважно: да уживате во светот на угостувањето.

        Информациите што ги содржи статијава може да се променети по објавувањето.

        Исклучителни одлики

        • Во надградената пошта, пораките се вчитуваат до 10 пати побрзо

          • Закажаните пораки ви помагаат да ја автоматизирате комуникацијата со гостите

          • Персонализираните брзи одговори ви овозможуваат побрзо да одговарате на прашањата

            • Пребарувањето и филтрите ви помагаат брзо да ги најдете пораките

            Airbnb
            24 мај 2021 г.
            Дали ова беше корисно?

            Можеби ќе ви се допадне и

            Можеби ќе ви се допадне и

            Разгледајте повеќе теми