Информации за патници

Чекор 1: регистрирајте се

Кликнете на „Регистрирајте се“ во горниот десен агол на оваа страница.
Внесете ја адресата на е-пошта за работа
Ако веќе имате сметка на Airbnb, најавете се со вашиот телефонски број или со кој било од дадените начини за најава.
Ако немате сметка на Airbnb, создајте сметка користејќи го вашиот телефонски број или кој било од другите наведени начини. Не создавајте дополнителна сметка ако веќе имате сметка на Airbnb.

Чекор 2: завршете го својот профил

Откако ќе се регистрирате, довршете ја својата сметка пред да направите резервација. За да направат резервација, гостите мора да вклучат:

• Име и презиме
• Е-пошта
• Потврден телефонски број
• Воведна порака
• Согласност со куќниот ред
• Информации за плаќањето

На гостите им се препорачува, но не е задолжително, да имаат профилна слика. Домаќините нема да ја гледаат адресата на е-пошта на гостинот, дури и откако гостинот ќе резервира. Наместо тоа, пораките испратени преку Airbnb автоматски се испраќаат по е-пошта до гостинот.
Некои домаќини може да побараат гостите да достават документ за идентификација преку Airbnb пред да го резервираат нивното место.

Патувањето со Airbnb нуди можност да престојувате во домовите на другите луѓе и да се поврзете со членовите на заедницата на Airbnb. За да ви помогнеме да се подготвите, еве неколку совети кои ќе ви помогнат да го подобрите вашето искуство со Airbnb.

Пред да резервирате

• Создајте кратка биографија на вашиот профил на Airbnb и проверете дали вашите податоци се ажурирани, вклучувајќи ја и вашата адреса на е-пошта, телефонскиот број и официјалниот документ за идентификација.
• На Airbnb има разновидни сместувања, од заеднички соби до цели домови. Погрижете се просторот, куќниот ред и стилот на угостување да одговараат на вашите потреби.
• Посветете малку време на разгледување на огласот на домаќинот за да се уверите дека местото ви одговара.
• Ако имате какви било прашања во врска со некое сместување, слободно контактирајте со домаќинот.

Пред патувањето

• Јасно комуницирајте со домаќинот за сите очекувања или посебни барања што можеби ги имате.
• Ви препорачуваме да го известите домаќинот за приближното време на пристигнување.

За време на патувањето

• Почитувајте го наведениот куќен ред.
• Уживајте во домот на домаќинот како да престојувате кај пријатели. Имајте почит кон соседите.
• Истражете го соседството и поддржете ги локалните бизниси. Тоа е одличен начин да се почувствувате како локален жител. Прашајте го домаќинот кои се неговите омилени места во соседството!
• Добијте дозвола од домаќинот пред да поканите гости.
• Кога не сте сигурни, контактирајте со домаќинот ако имате какви било прашања или проблеми.

По патувањето

• Секогаш оставајте искрена рецензија за домаќинот со која ќе им помогнете на идните гости да одлучат. Airbnb е изграден врз заедништво и вашиот домаќин, исто така, ќе биде поканет да остави рецензија за вас.

Ако сакате да дознаете повеќе за некое сместување или за некој домаќин, може да му испратите порака на домаќинот на веб-страницата на Airbnb.

Најавете се на вашата сметка и одете на огласот на домаќинот со кој сакате да контактирате.

Кликнете или притиснете на „Контактирајте го домаќинот“ на страницата со огласот.

Прегледајте ги информациите во делот „Што да очекувате од вашиот престој“. Ако сѐ уште сакате да контактирате со домаќинот, напишете ја пораката во полето за текст и кликнете или притиснете на копчето „Испрати порака“.

Домаќините и гостите најчесто сами успеваат да ги решат проблемите. Еве неколку начини како да добиете помош пред, за време на или по патувањето:

Побарајте одговори во „Центарот за помош“
Во „Центарот за помош“ ќе најдете директни одговори на прашањата за популарни теми вклучувајќи враќање на пари, рецензии, плаќања и откажувања.

Контактирајте со вашиот домаќин или гостин
Решете го проблемот со вашиот оглас или резервација со директна меѓусебна комуникација. Ова е често најбрзиот и најлесниот начин да се најде решение. Испратете порака до гостинот или домаќинот или обидете се да му се јавите.

Одете во „Центарот за барање и враќање пари“
Ако треба да испратите или побарате пари за нешто што не е вклучено во трошокот за вашата резервација, користете го „Центарот за барање и враќање пари“ за безбедно да испратите или побарате пари преку Airbnb. Ќе се вклучиме ако ви треба помош да постигнете договор со гостинот или домаќинот.

Контактирајте со Airbnb
Ако сѐ уште ви треба помош, одете на нашата страница за контакт за да добиете помош преку телефон, е-пошта или разговор преку интернет.