Како Airbnb одговара на барањата за податоци од органите за спроведување на законот?

Следниве информации се обезбедени за надлежните органи кои бараат информации за корисниците на платформата на Airbnb (т.е., би сакале да поднесат „Барање за спроведување на законот“). Сите други барања за информации во врска со платформата на Airbnb, вклучувајќи ги и корисничките прашања во врска со резервациите и информациите за корисникот, треба да бидат упатени до нашиот тим за корисничка поддршка. Го задржуваме правото да ги промениме информациите на оваа страница во секое време без претходно известување. Треба да ја проверувате оваа страница секој пат кога ќе направите барање за спроведување на законот.

За целите на овие правила, „Airbnb“ се однесува на платформата на Airbnb. Airbnb, Inc., Airbnb Ireland UC („Airbnb Ireland“), Airbnb Global Services Limited („Airbnb GSL“) и Airbnb Internet (Beijing) Co., Ltd („Airbnb China“) се индивидуални субјекти.

Сите субјекти за спроведување на законот кои бараат информации за корисниците на платформата на Airbnb треба да се регистрираат во порталот за спроведување на законот на Airbnb. Субјектите за спроведување на законот потоа може да поднесат барање за спроведување на законот директно преку порталот за спроведување на законот на Airbnb. Службени лица за спроведување на законот кои не поднесуваат барања за спроведување на законот преку порталот за спроведување на законот на Airbnb треба да очекуваат подолго време за одговор.

Редовно ги добиваме и одговараме на важечките барања за кориснички информации и ги ставивме на располагање нашите дополнителни извештаи за транспарентност при спроведување на законот во согласност со нашите услови за користење, политика за приватност и упатства за спроведување на законот.

• Форма на сите барања
• Постапки за барања за спроведување на законот во САД
• Жалби за јавен обвинител на САД
• Постапки за барања за спроведување на законот кои не се од САД
• Барања за информации за вкрстените
• Барања за итни случаи

Форма на сите барања

Airbnb не може да ги обработи премногу широките или нејасни барања за спроведување на законот или барања за спроведување на законот кои не се во согласност со важечките закони. Ќе ги земеме предвид само барањата за спроведување на законот кои се:

1. Вклучено и во PDF формат на датотека
2. На лице место со правосудство и уредно потпишано и потпечатено од соодветниот службеник за спроведување на законот кој е овластен со локалниот закон да го застапува лицето за спроведување на законот што го поднесува барањето
3. Во согласност со сите важечки закони. Ако не сте јасни за законските барања поврзани со вашето барање, треба да побарате соодветен правен совет.
4. Адресирано до Airbnb, Inc., Airbnb Ireland, Airbnb GSL или Airbnb China (како што е соодветно) и поднесено преку порталот за спроведување на законот на Airbnb. За повеќе информации за тоа кој субјект треба да го адресирате вашето барање, погледнете ги деловите подолу, со наслов „Постапки за барања за спроведување на законот на САД“ и „Постапки за барања за спроведување на законот што не е од САД“. Ако не можете да го поднесете вашето барање преку порталот за спроведување на законот на Airbnb, тогаш испратете го на Airbnb, Inc., Airbnb Ireland, Airbnb GSL или Airbnb China (како што е соодветно), директно или на регистрираниот агент на соодветниот субјект за услуги. Дополнително имајте предвид дека, ако не можете да го поднесете вашето барање преку порталот за спроведување на законот на Airbnb, а наместо тоа, испратете го вашето барање по е-пошта на Airbnb, Airbnb обично одговара само на е-пораки од официјалните домови за е-пошта на законот.
5. Изработено на англиски јазик или преведено на англиски јазик. Ако вашето барање е соодветно адресирано до Airbnb GSL, може да биде подготвено на англиски или јапонски јазик или преведено на англиски или јапонски јазик. Ако вашето барање е соодветно адресирано до Airbnb China, може да биде подготвено на англиски или поедноставен кинески јазик или преведено на англиски или поедноставен кинески јазик.

За Airbnb да го обработи вашето барање за спроведување на законот, треба да ги вклучува следниве елементи:

• Сите познати адреси на е-пошта, имиња и пловила на субјектот на податоците за кого барате информации и/или сите познати физички адреси и телефонски броеви на субјектот на податоците. Ова му помага на Airbnb да го идентификува субјектот на податоци
• Вашето име, наслов и оддел; надлежниот орган или агенцијата што ја застапувате; и адресата на улицата на надлежниот орган или агенцијата, телефонскиот број, бројот на факс и адресата на е-пошта
• Конкретните информации за субјектот на податоците што го барате; зошто ги барате овие информации; наводното кривично дело што го истражувате; и како информациите што ги барате се однесуваат на наводното кривично дело што го истражувате
• Применливиот акт или закон според кој имате законски овластување да ги побарате конкретните информации што ќе ги побарате
• Применливиот акт или закон според кој барате известување до субјектот на податоците да биде задржано, ако е применливо

Назад кон врвот

Постапки за барања за спроведување на законот во САД

Сите барања од законот на САД („Барања за спроведување на законот на САД“) треба да бидат адресирани до Airbnb, Inc., лоцирано во Сан Франциско, Калифорнија и треба да се поднесат преку порталот за спроведување на законот на Airbnb. Airbnb, Inc. ќе одговори на важечките, соодветно опслужени барања, до степенот што е дозволено со „Условите за користење“, „Политиката за приватност“ и законот на САД, каде што соодветната услуга значи поднесување на барањето преку порталот за спроведување на законот на Airbnb или, ако не можете да го направите тоа, со тоа што ќе влијаете на услугата на регистрираниот агент на Airbnb за обработка во Делавер и/или Калифорнија:

Корпоративна компанија за услуги, 2711 Centerville Road, Suite 400, Wilmington, DE 19808, 866-403-5272, 302-636-5454 (факс), www.cscglobal.com и/или на 888 Brannan Street, San Francisco, CA 94103 Attn: Legal.

Следниве материјали се потребни за важечко барање за спроведување на законот на САД кои не се итни:

1. Потребно е валидно судење, голема порота или административна налог за да се принуди откривањето на основната претплатничка евиденција како што е наведено во 18 USC § 2703(c)(2)
2. Судската наредба издадена согласно 18 USC § 2703(г) е должна да го присили откривањето на други записи што се однесуваат на сметка, не вклучувајќи ја содржината на корисничките комуникации
3. За содржината на корисничките комуникации, потребен е налог за пребарување издаден според процедурите опишани во Федералните правила за кривична постапка на САД (или еквивалентни постапки за државен налог)

Ако имате прашања во врска со овие законски барања, треба да побарате соодветен правен совет. Во однос на горенаведеното, Airbnb, Inc. експлицитно го задржува правото да бара користење на конкретни дополнителни процеси или важечки процес на Договор за меѓусебна правна помош („MLAT“), каде што е применливо.

Известување од корисникот

Имајте предвид дека Airbnb, Inc. има политика да користи разумни напори за да ги извести засегнатите корисници кога ќе добие важечко барање за спроведување на законот на барање за кориснички податоци. Airbnb, Inc. ќе ги извести релевантните корисници идентификувани во барањето за спроведување на законот, во случај корисникот да побара соодветно заштитно олеснување, освен кога посебен судски налог (не само самото барање за спроведување на законот) експлицитно бара од Airbnb, Inc. да го одложи или да го задржи известувањето; кога известувањето е поинаку забрането со закон; или кога Airbnb, Inc., по своја дискреција, смета дека давањето известување би било залудно, неефикасно или би создало ризик од повреда или телесна повреда на поединец или група или на неговиот имот.

Сите одложени известувања и налози против откривање издадени на Airbnb, Inc. мора да бидат во согласност со 18 USC § 2705(б). Покрај исполнувањето на сите други законски барања, секоја судска наредба што го оневозможува известувањето од корисникот според овој дел мора да вклучува и утврдување дека постои причина да се верува дека известувањето за постоењето на судскиот налог ќе има една или повеќе од следниве неповолни резултати, како што е наведено во статутот:

• Зајакнување на животот или физичката безбедност на поединецот;
• Лет од гонење;
• Уништување или фалсификување со докази;
• Зачекување на потенцијалните сведоци; или
• Во спротивно, сериозно загрозување на истрагата или неоправдано одложување на судењето

За да бидат важечки, сите наредби што не се откриваат мора да го идентификуваат периодот за време на кој редоследот стапува на сила.

Во согласност со својата политика за давање известување на корисниците на барања за спроведување на законот кои имплицираат на нивните кориснички податоци, Airbnb, Inc. може да побара владата да започне преглед на кој било прекршок на кој било налог за неоткривање издаден во врска со писмо за национална безбедност.

Назад кон врвот

Жалби за јавен обвинител на САД

Ако сте владин службеник на САД кој работи со држава на федералниот регулаторен орган (како што е државната управа), може да нѐ контактирате во врска со жалбите на потрошувачите или други слични работи со контактирање на Airbnb преку е-пошта тука. Пораките што произлегуваат од домени од владините домени ќе бидат избришани и нема да биде доставен одговор. Барањата за итни случаи, барањата за спроведување на законот или барањата за податоци не треба да се поднесуваат на оваа адреса на е-пошта.

Назад кон врвот

Постапки за барања за спроведување на законот кои не се од САД

Следниве упатства важат за барањата за спроведување на законот за спроведување на законот за информации за корисникот од субјектите за спроведување на законот лоцирани во земји различни од САД („Барања за спроведување на законот што не е од САД“).

Сите барања за спроведување на законот што не е од САД обично треба да бидат упатени до Airbnb Ireland, лоциран во Даблин, Ирска, освен:

(1) барања за информации од полицијата лоцирани во Јапонија или во врска со корисниците кои се јапонски жители („корисници на Јапонија“), освен ако корисникот не резервирал или создал оглас надвор од Јапонија“(„ Барања за спроведување на законот во Јапонија “) или

(2) барања за информации од полицијата лоцирани во Кина или во врска со корисници кои се кинески жители („корисници на Кина“), освен ако корисникот не резервирал или создал сместување надвор од Кина или начинот на плаќање/исплата издаден надвор од Кина („Барања за спроведување на законот во Кина“).

Општо земено, Airbnb Ireland ќе одговори на важечките, соодветно известени барања, до степенот што е дозволен со „Условите за користење“, „Политиката за приватност“ и важечкиот закон.

Барањата треба да се поднесат преку порталот за спроведување на законот на Airbnb. Ако не можете да го поднесете вашето барање преку порталот за спроведување на законот на Airbnb, може да го известите Airbnb Ireland за вашето барање преку е-пошта на PDF копија од вашето барање; така што ќе испратите копија од вашето барање по е-пошта на +(353) 16971830; или по пошта копија од вашето барање на:

Airbnb Ireland UC, спроведување на законот во врска со законот, 8 Hanover Quay, Даблин 2, Ирска

За да ја забрзате рецензијата на Airbnb Ireland за вашето барање, поднесете го вашето барање преку порталот за спроведување на законот на Airbnb.

Сите барања за спроведување на законот во Јапонија треба да бидат насочени кон Airbnb GSL кој се наоѓа во Даблин, Ирска. Општо земено, Airbnb GSL ќе одговори на важечките, соодветно известени барања, до степен што е дозволен со „Условите за користење“, „Политиката за приватност“ и важечкиот закон.

Барањата треба да се поднесат преку порталот за спроведување на законот на Airbnb. Ако не можете да го поднесете вашето барање преку порталот за спроведување на законот на Airbnb, може да го известите Airbnb GSL за вашето барање преку е-пошта на PDF копија од вашето барање; така што ќе испратите копија од вашето барање по е-пошта на +81345869824; или по пошта копија од вашето барање на:

Airbnb Global Services Limited, Лошок за спроведување на законот, 8 Hanover Quay, Даблин 2, Ирска

За да ја забрзате рецензијата на Airbnb GSL за вашето барање, поднесете го вашето барање преку порталот за спроведување на законот на Airbnb.

За јасност, каде што полицијата бара информации во врска со сместувањето на јапонскиот корисник или резервацијата надвор од Јапонија, полицијата треба да го упати своето барање до Airbnb Ирска.

Сите барања за спроведување на законот во Кина треба да бидат упатени до Airbnb China која се наоѓа во Пекинг, Народна Република Кина. (За целите на овие упатства, „Кина“ и „Народна Република Кина“ не ги вклучуваат Хонгконг, Макао и Тајван.)

Кинеските власти и лицата кои не се кинаши треба да ги насочат своите барања во врска со корисниците на Кина до Airbnb во Кина.

Општо земено, Airbnb China ќе одговори на важечките, соодветно известени барања, до степенот што е дозволен со „Условите за користење“, „Политиката за приватност“ и важечкиот закон.

Барањата треба да се поднесат преку порталот за спроведување на законот на Airbnb. Ако не можете да го поднесете вашето барање преку порталот за спроведување на законот на Airbnb, може да го известите Airbnb China за вашето барање преку е-пошта на PDF копија од вашето барање или по пошта копија од вашето барање по пошта на:

01B, соба 1401, единица 1, зграда 1, бр. 1 Исток Трет ринг среден пат, округ Чаојанг, Пекинг, НРЦ, Внимание: Правни

За да ја забрзате рецензијата на Airbnb во Кина за вашето барање, поднесете го вашето барање преку порталот за спроведување на законот на Airbnb.

За јасност, кога полицијата бара информации поврзани со сместувањето на корисникот во Кина или со резервација надвор од Кина, или начин на плаќање/исплата издаден надвор од Кина, полицијата треба да го упати нивното барање до Airbnb Ireland.

Следниве материјали се потребни за сите барања за спроведување на законот што не се поврзани со САД, освен за барањата за спроведување на законот во Кина (за барањата за спроведување на законот во Кина, видете подолу):

1. За откривање на основната евиденција на претплатниците; трансакциски информации што се однесуваат на сметката на корисникот; или основни податоци поврзани со плаќањата, субјектот за спроведување на законот мора да поднесе важечко барање за браникот на агенцијата за спроведување на законот
2. За откривање на содржината на корисничките комуникации, субјектот за спроведување на законот мора да поднесе важечка соодветна и обврзувачка судска наредба (или еквивалентна постапка за локален налог)

Следниве материјали се потребни за сите барања за спроведување на законот во Кина кои не се итни:

За откривање на основните записи на претплатниците, трансакциските информации што се однесуваат на сметката на корисникот, основните податоци поврзани со плаќањата или содржината на корисничките комуникации, компетентната кинеска управа мора да поднесе:

1. Важечка административна наредба („立案决定“ или „立案通知“) на официјалната буква на кинеската управа;
2. Важечко известување за собирање докази („证据调取通知书“) или судска наредба („法院调查令“); и
3. Важечки доказ за идентитетот како службеник за спроведување на законот со надлежен кинески орган („警官证“ или „工作证“).

Кога Кинеската управа обезбедува известување, нарачка или известување за наплата на докази, Airbnb China ќе се обиде да соработува со истрагата, вклучувајќи и со задржување на известувањето од корисникот (за општите практики за известување на Airbnb, видете подолу).

Во согласност со горенаведеното, Airbnb Ireland, GSL и Airbnb China експлицитно го задржуваат правото да бараат користење на конкретни дополнителни процеси или важечки процес на Договор за меѓусебна правна помош („MLAT“).

Известување од корисникот

Имајте предвид дека Airbnb Ireland, Airbnb GSL и Airbnb China имаат политика да користат разумни напори за да ги известат засегнатите корисници кога ќе добијат важечко барање за спроведување на законот во потрага по кориснички податоци. Airbnb Ireland, Airbnb GSL и Airbnb China, како што е релевантно, ќе ги известат релевантните корисници наведени во барањето за спроведување на законот, освен кога судската наредба изрично бара од Airbnb Ireland, Airbnb GSL или Airbnb China, како што е релевантно, да одложуваат или да задржат известување; каде што известувањето инаку е забрането со важечкиот закон; или кога Airbnb Ireland, GSL или Airbnb China, по своја дискреција, верува дека давањето известување би било соодветно, неефикасно или би создало ризик од повреда или голема телесна повреда на Airbnb, Airbnb GSL или правата или имотот на Airbnb во Кина, или на поединечно или група лица, вклучувајќи и малолетници.

Назад кон врвот

Барања за информации за вкрстените

Сите барања за кориснички информации треба да се издадат во согласност со процесите наведени погоре и мора да се придржуваат до соодветниот закон. Во зависност од околностите и бараните информации, Airbnb може да побара од лицето задолжено за спроведување на законот да ги следи релевантните правни процеси, како што е преку Договор за меѓусебна правна помош („MLAT“), со цел да добие соодветен судски налог во надлежната надлежност каде што надлежниот орган бара информации. Освен во околностите во кои Airbnb може да прифати барање за итни случаи, сите барања за спроведување на законот за информации за корисниците на Airbnb мора да ги почитуваат локалните закони. Ако имате прашања во врска со законските барања што важат за вашето барање за спроведување на законот, треба да побарате соодветен правен совет.

Назад кон врвот

Барања за итни случаи

Во случај на итен случај што вклучува непосреден ризик од смрт или сериозна физичка повреда на кое било лице, полицијата може да поднесе барање за итно откривање преку порталот за спроведување на законот на Airbnb. Кликнете на копчето „Барање за итни случаи“ на почетната страница на порталот за спроведување на законот на Airbnb.

Ако не можете да пристапите до почетната страница на порталот за спроведување на законот на Airbnb, испратете е-пошта со тема: „Барање за откривање итни случаи“. Имајте предвид дека ако го испратите барањето на Airbnb по е-пошта по е-пошта за итни случаи, Airbnb обично ќе одговара само на е-пораки кои се од официјалните домови за е-пошта на законот. Ако не можете да пристапите до почетната страница на порталот за спроведување на законот на Airbnb и ако испраќате барање за откривање во итни случаи до Airbnb GSL, може да го испратите и вашето барање по факс на +81345869824.

Барањата за обелоденување во итни случаи треба да ги вклучуваат следниве елементи:

• Сите познати адреси на е-пошта, имиња, датум на раѓање и псевдоними на субјектот на податоците за кого барате информации и/или сите познати физички адреси и телефонски броеви на субјектот на податоците. Овие информации му помагаат на Airbnb да го идентификува субјектот на податоците.
• Вашето име, оддел, адреса на улица, телефонски број, број на факс и адреса на е-пошта
• Конкретните информации за субјектот на податоците што ги барате врз основа на итен случај; зошто ги барате овие информации и како овие информации се однесуваат на вашата истрага
• Природата на итниот случај и зошто информациите што ги барате се итни и не може да се добијат преку употреба на обични барања за спроведување на законот

Корисниците на Airbnb или трети страни кои не се забранети за спроведување на законот кои се свесни за итна ситуација треба веднаш и директно да контактираат со локалните власти за спроведување на законот.

Назад кон врвот