Предлозите ќе се појават откако ќе внесете текст во полето за пребарување. За прегледување, користете ги стрелките нагоре и надолу. Притиснете на „Enter“ за да изберете. Ако изберете израз кој содржи повеќе збора, тој израз ќе биде поднесен за пребарување. Ако предлогот е линк, во прелистувачот ќе се отвори таа страница.
Правила на заедницата
Гостин

Дали „Полисата за непредвидени околности“ важи за мојата резервација за време на пандемијата од COVID-19?

Совет: Мора да исполните одредени услови за да откажете според нашата „Полиса за непредвидени околности“, но секогаш може да откажете согласно правилата за откажување на домаќинот. Додека пребарувате сместувања, користете го филтерот „Прилагодливост во откажувањето“ што ќе ви помогне да изберете сместување кое најмногу ќе ви одговара.

Во нашата официјална статија детално е објаснето како се применува „Полисата за непредвидени околности“ за откажувањата кои се должат на COVID-19.

Еве краток преглед што ќе ви помогне да утврдите дали резервацијата ги исполнува условите.

Ако сте резервирале на или пред 14 март 2020 г., вашата резервација ги исполнува условите ако сѐ од следново е точно

  • Датумот на пристигнување е во следните 45 дена
  • и ако веќе не сте се откажале
  • и ако веќе не сте се пријавиле
  • и ако пандемијата ве спречува да ја завршите резервацијата.

Ако сѐ од горенаведеното е точно, може сами да ја откажете и ќе ви бидат дадени опции за откажување и враќање на парите во текот на постапката. За да откажете според полисата, ќе треба да приложите документи или да докажете дека не сте во можност да ја довршите резервацијата поради COVID-19.

Ако сте резервирале по 14 март 2020 г., вашата резервација ги исполнува условите ако сѐ од следново е точно

  • Датумот на пристигнување е во следните 14 дена
  • и ако веќе не сте се откажале
  • и ако веќе не сте се пријавиле
  • и ако вие или некој од вашите сопатници во моментов сте болни од COVID-19.

Ако сѐ од горенаведеното е точно, може да откажете така што ќе со контактирате нашиот „Тим за поддршка на заедницата“. Ќе побараме да го потврдите тоа со документација (како што е резултат од тест за COVID-19), каде што е законски дозволено. Правењето нови резервации привремено ќе биде блокирано за вашата сметка, а сите следни резервации во текот на следните 14 дена ќе бидат откажани.

Ако не ги исполнувате условите, а откажете, враќањето на парите се утврдува според правилата за откажување на домаќинот, а износот на повратни средства ќе може да го видите пред да го потврдите откажувањето. Во тој случај, исплатите на домаќините и враќањето на парите на гостите се реализираат во согласност со правилата за откажување на домаќинот со кои сте се согласиле при резервирањето.

Белешка: Кога резервацијата е откажана, Airbnb ги врши сите исплати кон домаќинот и ги враќа сите предвидени средства на гостинот во согласност со правилата за откажување на домаќинот. Од таа причина, резервациите што биле откажани пред објавувањето или продолжувањето на покритието нема да бидат разгледувани повторно.

Дополнителни опции ако вашата резервација не ги исполнува условите

Ако плановите ви се прилагодливи, може да размислите и да се договорите со домаќинот да ја промените резервацијата за датум во иднина.

Исто така, може да контактирате со домаќинот за да побарате дополнителни повратни средства и, ако се согласи, може безбедно да ви ги префрли парите преку „Центарот за барање и праќање пари“.

Ако веќе сте ја откажале резервацијата или сте се пријавиле, може да контактирате со нашиот „Тим за поддршка на заедницата“ за помош.

Дали оваа статија ви помогна?

Поврзани статии

Добијте помош околу резервациите, сметката и друго.
Најавете се или регистрирајте се