Дали „Полисата за непредвидени околности“ важи за мојата резервација за време на пандемијата од COVID-19?

Оваа статија детално е објаснето како се применува „Полисата за непредвидени околности“ за откажувањата кои се должат на COVID-19.

Еве краток преглед што ќе ви помогне да утврдите дали резервацијата ги исполнува условите.

Ако сте резервирале на или пред 14 март 2020 г., вашата резервација ги исполнува условите ако сѐ од следново е точно

• Датумот на пристигнување е во следните 45 дена од денес
• и ако веќе не сте откажале
• и ако веќе не сте се пријавиле
• и ако пандемијата ве спречува да ја завршите резервацијата.

Ако сѐ од горенаведеното е точно, може сами да ја откажете и ќе ви бидат дадени опции за откажување и враќање на парите во текот на постапката. За да откажете според полисата, ќе треба да приложите документи или да докажете дека не сте во можност да ја довршите резервацијата поради COVID-19.

Ако сте резервирале по 14 март 2020 г., а пред 31 мај 2022 г., вашата резервација ги исполнува условите ако сѐ од следново е точно

• Датумот на пристигнување е во следните 14 дена
• и ако веќе не сте откажале
• и ако веќе не сте се пријавиле
• и ако вие или некој од вашите сопатници во моментов сте болни од COVID-19.

Ако сѐ од горенаведеното е точно, може да откажете така што ќе контактирате со нашиот „Тим за поддршка на заедницата“. Ќе побараме да го потврдите тоа со документација (како што е резултат од тест за COVID-19), каде што е законски дозволено. Правењето нови резервации привремено ќе биде блокирано за вашата сметка, а сите следни резервации во текот на следните 14 дена ќе бидат откажани.

Ако не ги исполнувате условите, а откажете, враќањето на парите се утврдува според правилата за откажување на домаќинот, а износот на повратни средства ќе може да го видите пред да го потврдите откажувањето. Во тој случај, исплатите на домаќините и враќањето на парите на гостите се извршуваат во согласност со правилата за откажување на домаќинот со кои сте се согласиле при резервирањето.

Ако сте резервирале на или по 31 мај 2022 г., вашата резервација не ги исполнува условите*, но ги имате следниве дополнителни опции

Ако плановите ви се прилагодливи, може да размислите и да се договорите со домаќинот да ја промените резервацијата за датум во иднина.

Исто така, може да контактирате со домаќинот за да побарате дополнителни повратни средства и, ако се согласи, може безбедно да ви ги префрли парите преку „Центарот за барање и праќање пари“.

Ако веќе сте ја откажале резервацијата или сте се пријавиле, може да контактирате со нашиот „Тим за поддршка на заедницата“ за помош.

Важат различни правила за резервации на сместувања од категоријата Luxe и за домашни резервации во Јужна Кореја.