Прескокни на содржина
    Одете напред за да пристапите до предложените резултати

    Континентална Кина: непредвидени околности во врска со COVID-19

    Во оваа статија е објаснета покриеноста на COVID-19 во нашата „Полиса за непредвидени околности“ за резервации направени од гости од континентална Кина и резервации за сместувања и Airbnb доживувања во континентална Кина. Ако резервацијата веќе започнала (пријавувањето е поминато), оваа непредвидена околност не важи. Прочитајте ја глобалната „Полиса за непредвидени околности за COVID-19“ за информации за други резервации.

    За гости со резервации во континентална Кина

    • Ако патувате од континентална Кина до друга дестинација во континентална Кина, оваа „Полиса за непредвидени околности“ важи за сите резервации направени на или пред 28 јануари 2020 година, со датум на пријавување помеѓу 28 јануари 2020 година и 1 април 2020 година. Резервациите направени на или пред 28 јануари 2020 година со датум на пријавување по 1 април 2020 година или резервациите направени по 28 јануари 2020 година нема да бидат покриени со нашата „Полиса за непредвидени околности“, освен во случаите кога гостинот или домаќинот во моментот се заразени со COVID-19. Правилата за откажување на домаќинот ќе важат како и обично.
    • Ако патувате до континентална Кина од каде било однадвор од континентална Кина, погледнете ја нашата глобална „Полиса за непредвидени околности за COVID-19“ за детали околу покриеноста.

    За домаќини со резервации во континентална Кина

    • Ако вашиот гостин патува од континентална Кина, оваа „Полиса за непредвидени околности“ важи за сите резервации направени на или пред 28 јануари 2020 година, со датум на пријавување помеѓу 28 јануари 2020 година и 1 април 2020 година. Резервациите направени на или пред 28 јануари 2020 година со датум на пријавување по 1 април 2020 година или резервациите направени по 28 јануари 2020 година нема да бидат покриени со нашата „Полиса за непредвидени околности“, освен во случаите кога гостинот или домаќинот во моментот се заразени со COVID-19.
    • Ако гостинот патува од каде било однадвор од континентална Кина, погледнете ја нашата глобална „Полиса за непредвидени околности за COVID-19“ за детали околу покриеноста.

    Како функционира

    Ако резервацијата е покриена, ќе биде означена како таква на страницата со детали за резервацијата (што се наоѓа во „Патувања“ ако сте гостин или на контролната табла за угостување ако сте домаќин).

    За гости: ако откажете покриена резервација, ќе добиете целосно враќање на парите. Не мора да нѐ контактирате во овој случај. Повеќе за тоа како функционира враќањето на парите.

    За домаќини: ако откажете резервација која е покриена, нема да ви се наплати, тоа нема да има никакво влијание врз вашиот статус на Супердомаќин и Airbnb ќе ви ги врати сите надоместоци за услугата. Не мора да нѐ контактирате во овој случај.

    Ако вашата резервација не е покриена, правилата за откажување на домаќинот ќе важат како и обично. Ве поттикнуваме да контактирате со домаќинот или гостинот за да разговарате за откажувањата и враќањето на парите.

    Повеќе информации

    Може да ја прочитате и „Полисата за непредвидени околности“ за да дознаете повеќе за покриените околности што не се поврзани со COVID-19.

    Бараме од сите членови на заедницата да се однесуваат со почит, да не исклучуваат никого и да ја имаат предвид нашата „Политика против дискриминација“ кога комуницираат со другите членови на нашата заедница.

    Ќе продолжиме да ја разгледуваме примената на оваа политика. Следете ја страницава за ажурирања и нови информации.

    Најавете се за персонализирана поддршка

    Добијте помош околу резервациите, сметката и друго.
    Регистрирајте се