Опции за откажување поради COVID-19

Резервации направени на или пред 14 март 2020 г.

Ако резервацијата е направена на или пред 14 март 2020 г. и COVID-19 влијае на вашите планови за патување, може да дознаете кои се вашите опции за откажување и враќање на парите во моментов со тоа што ќе отидете на „Откажете ја резервацијата“ и изберете „Моите планови за патување се променија поради пандемијата на COVID-19“.

Во зависност од околностите, може да видите една или повеќе од следниве опции:

• Враќање на парите според правилата за откажување на домаќинот
• Целосно готовинско враќање на парите по поднесувањето официјална документација за преглед
• Кредит за патување поради непредвидени околности
• Побарајте целосно враќање на парите од домаќинот

Резервации направени по 14 март 2020 г.

Ако резервацијата е направена по 14 март 2020 г. и COVID-19 влијае на вашите планови за патување, важат правилата за откажување на домаќинот. Меѓутоа, ако сте заразени со COVID-19, ова е секогаш покриено со нашата стандардна „Полиса за непредвидени околности“.

Ако вашата резервација не се квалификува за целосно враќање на парите, може да му испратите порака на домаќинот за да дознаете дали е спремен да ви даде дополнителни повратни средства преку „Центарот за барање и праќање пари“.