Опции за откажување поради COVID-19

Резервации направени на или пред 14 март 2020 г.

Ако резервацијата е направена на или пред 14 март 2020 г. и COVID-19 влијае на вашите планови за патување, може да дознаете кои се вашите опции за откажување и враќање на парите во моментов со тоа што ќе отидете на „Откажете ја резервацијата“ и ќе изберете „Моите планови за патување се променија поради пандемијата на COVID-19“.

Во зависност од околностите, може да видите една или повеќе од следниве опции:

• Враќање на парите според правилата за откажување на домаќинот
• Целосно готовинско враќање на парите по поднесувањето официјална документација за преглед
• Кредит за патување поради непредвидени околности
• Побарајте целосно враќање на парите од домаќинот

Резервации направени по 14 март 2020 г. и пред 31 мај 2022 г.

Ако резервацијата е направена по 14 март 2020 г., а пред 31 мај 2022 г. и COVID-19 влијае на вашите планови за патување, важат правилата за откажување на домаќинот. Меѓутоа, ако сте заразени со COVID-19, ова е секогаш покриено со нашата „Полиса за непредвидени околности“.

Ако вашата резервација не се квалификува за целосно враќање на парите, може да му испратите порака на домаќинот за да дознаете дали е спремен да ви даде дополнителни повратни средства преку „Центарот за барање и праќање пари“.

Резервации направени на или по 31 мај 2022 г.

Ако резервацијата е направена на или по 31 мај 2022 г. и COVID-19 влијае на вашите планови за патување, важат правилата за откажување на домаќинот. Нашата „Полиса за непредвидени околности“ не покрива откажувања поврзани со COVID-19 за овие резервации.

Останати работи кои треба да ги знаете

Горенаведените информации не важат за резервации на сместувања од категоријата Luxe коишто подлежат на одделни „Правила за повторно резервирање и враќање на парите за категоријата Luxe“. За резервации на сместувања од категоријата Luxe направени пред 20 март 2020 г., видете ја реакцијата на Airbnb Luxe во врска со COVID-19 и контактирајте директно со креаторот на патувањето ако имате какви било прашања.

Важат различни правила за домашните резервации во Јужна Кореја.